Как работать с должниками по кредитам

Оглавление:

Что бывает с должниками, и какая ответственность предусмотрена за неуплату кредита?

Как работать с должниками по кредитам

​К сожалению, не все заемщики исправно выполняют свои обязательства перед банком.

Некоторые из них не погашают задолженность в силу неблагоприятных обстоятельств, а есть и те, кто умышленно не вносит платежи, рассчитывая, что за это ему ничего не будет.

Сегодня мы поговорим о том, что бывает с должниками по кредиту, какая ответственность предусмотрена для неплательщика, и какие действия предпримет банк для возврата долга.

Этап 1. Напоминание

Банки и другие кредитные организации часто начинают свою работу по борьбе с неплательщиками с профилактики.

Она заключается в напоминании заемщикам о необходимости внести очередной платеж для погашения кредита. Это делается в виде отправки SMS и обзвона сотрудниками банка за несколько дней до предполагаемой даты взноса.

Такие меры направлены на забывчивых людей, которые по невнимательности могут не перечислить деньги.

Этап 2. Soft-collection

Когда день Х прошел, а заемщик так взнос и не заплатил, сотрудники банка переходят к более активным действиям, которые в кредитных учреждениях называют Soft-collection. Обычно этот период длится до 30 дней, но может и 60. Он подразумевает следующие действия:

  • Регулярные звонки клиенту с целью напоминания о погашении задолженности, а также выяснения причин сложившейся ситуации.
  • Отправка писем клиенту с претензией.

Если заемщик не платит кредит в силу сложившихся обстоятельств, а не по злому умыслу, то в этот период лучше не избегать диалога с кредитором, а «прийти с повинной». На этой стадии банки могут пойти на компромисс и предложить заемщику кредитные каникулы.

Он заплатит штраф, но не испортит свою кредитную историю. Главное не злоупотреблять доверием банка и не делать это привычкой. Также не стоит давать банку заведомо невыполнимые обещания.

В противном случае на следующем этапе можно столкнуться с более жесткой работой службы безопасности банка или коллекторской организации.

Этап 3. Hard-collection

На стадии Hard-collection представители кредитора будут настойчиво искать встречи с неплательщиком. Обычно этот период охватывает 30-90 дней после возникновения просрочки.

Если задолженность не погашена и от заемщика нет инициативы для решения вопроса, то банк начинает действовать более жестко. Он может делать это самостоятельно или передать задолженность коллекторской организации. Заемщик может столкнуться со следующими их действиями:

  • Звонки станут очень частыми. Звонить могут и в ночное время, чтобы причинить психологический дискомфорт должнику.
  • О долге могут узнать соседи, так как в районе проживания заемщика могут появиться объявления. Эти действия незаконны, так как кредитор разглашает информацию третьим лицам.
  • Представители банка или коллектора будут делать регулярные «визиты вежливости» заемщику. Иногда они делают вид, что описывают имущество с целью его реализации и погашения задолженности. Делать это они не имеют права.
  • Встречи и звонки будут направлены не только непосредственно на заемщика, но и на членов его семьи. Звонить также будут на работу, так что необходимо быть готовым к тому, что коллектив узнает о проблемах с кредиторами.

Получить кредитные каникулы или реструктуризацию на этом этапе сложней. Заемщик должен предоставить в банк весомые доказательства того, что ситуация возникла по независящим от него причинам, а также рассказать об ожидаемых источниках денежных средств для погашения долга.

Взять кредит в другом месте на этом этапе практически невозможно: кредитная история будет уже изрядно испорчена. Займ можно получить только у частных лиц или в микрофинансовых организациях под большие проценты. Но такой способ решения ситуации обычно приводит только к увеличению долговой ямы.

Одним из этапов Hard-collection является выставление претензии должнику, что является начальным (подготовительным) этапом взыскания кредита через суд.

В претензии будет указана сумма кредита, начисленные, но неуплаченные проценты и штрафные санкции за нарушения кредитного договора. Размер иска не может превышать сумму, которая была указана в претензии.

Внимание!

В ней также будет указана окончательная дата добровольного погашения задолженности. Если погашение не производится, кредитор имеет право подать иск в суд.

Также банк может пойти другим путем и продать задолженность коллекторской компании. Он имеет право на это только при условии информирования задолжника о продаже.

Этап 4. Legal-collection

Legal-collection – это принудительное взыскание задолженности через суд. Кредитор также может обратиться в прокуратуру, если у него есть основания подозревать мошеннические действия. В суд может подать банк или коллекторская организация от его имени.

Если долг не превышает 50 000 рублей, решение может вынести мировой судья по упрощенной процедуре. Также законом предусмотрено мировое соглашение.

Выиграть суд заемщику очень сложно, для этого ему нужно доказать непреодолимость обстоятельств, которые повлекли за собой возникновение просроченной задолженности.

Ответственность за неуплату кредита

После решения суда, если она вынесено в пользу кредитора, на имущество должника накладывается арест и заемщику предстоит встреча с судебными приставами, которые опишут имущество. Кредитор может его принудительно реализовать и направить деньги на погашение задолженности.

Он не имеет право на изъятие продуктов питания и техники ежедневного использования. Также не могут принудительно реализовать квартиру, если она является единственно возможным местом для проживания, а тем более, когда там зарегистрированы и проживают несовершеннолетние.

Если заемщик состоит в браке и есть имущество, которое записано на супругу/супруга, то арестовать могут и его.

Также по решению суда, может производиться принудительное списание средств в счет погашения долга из заработной платы должника.

Еще одна неприятная ситуация, которая может настигнуть должника, – это запрет на выезд за границу. Причем многие узнают об этом уже на этапе прохождения паспортного контроля.

Перед тем как подписать кредитный договор, стоит взвесить все за и против получения заемных средств, а также адекватно оценить свои финансовые возможности.

Если же в процессе выплаты кредита складывается ситуация, в которой своевременно погашать задолженность невозможно, необходимо не избегать кредитора, а проявлять инициативу и искать пути решения проблемы.

Это поможет избежать общения с коллекторами и судебными приставами.

Важно!

Если вы являетесь должником по кредиту и не знаете, как выйти из сложившейся ситуации, то задайте свой вопрос нашему дежурному юристу, и он бесплатно вас проконсультирует в течение ближайшего часа.

Источник: http://law03.ru/finance/article/chto-byvaet-s-dolzhnikami-po-kreditu

Кредитный юрист помощь должникам: схема работы, какие услуги предоставляет

Многие банки предлагают якобы выгодные условия для оформления кредита. Указывается низкая ставка процента и отсутствие дополнительных комиссий, но на самом деле после подписания договора выясняется, что приходится уплачивать многочисленные лишние сборы, не оговоренные заранее.

Это приводит к определенным проблемам в сотрудничестве с банком. Сами заемщики за счет отсутствия подходящего образования и опыта не могут сами справиться с такими сложностями, поэтому актуальным считается обращаться к кредитным юристам.

Кредитный юрист

Данная профессия появилась на рынке благодаря тому, что многие люди вынуждены сталкиваться с жесткими условиями кредитования, с незаконной деятельностью банков, коллекторов или приставов, а также нередко подвергаются воздействию многочисленных мошеннических схем и обмана.

Основной целью работы любого банка выступает получение прибыли, поэтому нередко начисляются многочисленные комиссии, а за несколько дней просрочки вынуждены заемщики уплачивать значительные неустойки.

Зачем нужен кредитный юрист при взятии кредита? files.nicwebsite.ru

Справиться с таким воздействием может только профессионал, обладающий знаниями в области законодательства относительно выдачи и погашения кредитов.

Услуги

Специалист помогает гражданам защитить их права по кредитному договору. Основными услугами являются:

  • консультирование по различным вопросам, возникающим при сотрудничестве с банком;
  • формирование жалоб в разные инстанции, в которых указывается на неправомерные действия со стороны кредитора;
  • отстаивание интересов граждан в суде.

Кредитные юристы должны обладать соответствующим юридическим образованием, а также опытом ведения разнообразных гражданских дел.

Когда целесообразно обращаться к специалисту

Оптимально пользоваться помощью профессионала при подаче заявки, перед подписанием договора, а также при возникновении просрочек или проблем с банком. Его участие на каждом этапе получения кредита позволит предотвратить потерю средств и разные разногласия с учреждением.

Как оформляется сотрудничество

Сложным считается выбор квалифицированного специалиста, так как на рынке появляется все больше предложений от людей, не являющихся опытными профессионалами, поэтому они не могут на самом деле оказать должную помощь.

Сам процесс оформления сотрудничества делится на этапы:

  • изучается список компаний, предлагающих соответствующие услуги;
  • желательно оценить репутацию фирмы, а также почитать отзывы о ней от других заемщиков;
  • далее надо получить консультацию специалиста, для чего можно посетить организацию или позвонить юристу по телефону, причем все консультации должны предоставляться совершенно бесплатно;
  • после выбора специалиста, составляется с ним контракт;
  • далее разрабатывается стратегия поведения при общении с банком или при проведении заседания в суде;
  • оплачиваться услуги специалиста могут по-разному, так как количество средств зависит от сложности дела и числа оказываемых услуг.

Как избежать ошибок должнику, смотрите в этом видео:

Заемщику лучше уточнить стоимость услуг заранее, чтобы чрезмерная плата не была для него неприятной неожиданностью.

Передача документов

При взаимодействии с кредитным юристом непременно требуется заемщику подготовить многочисленные документы, которые передаются специалисту, чтобы он хорошо разобрался во всех особенностях конкретного дела или проблемы.

К таким документам относится:

  • первоначальные бумаги, передаваемые банку для оформления;
  • непосредственное соглашение, заключенное с банком;
  • документы, на основании которых кредитный юрист может убедиться в плачевном финансовом состоянии клиента.

Формирование схемы защиты

Как только все формальности будут закончены, начинается непосредственная работа кредитного юриста. На основе полученных документов и сведений он планирует, как надо вести себя клиенту при общении с банком или на судебных заседаниях.

Это позволит добиться лучших результатов решения проблемы. Вся работа специалиста направляется на оперативное решение разных проблем, возникающих между заемщиком и банковским учреждением.

Что делать, если появились просрочки? files.nicwebsite.ru

Если имеется безнадежная ситуация, то сам кредитный юрист может настаивать на том, чтобы гражданин начал процедуру банкротства, так как иные способы просто невозможны для воплощения.

Как поможет кредитный юрист при изменении условий договора

Реструктуризация предполагает внесение корректировок в соглашение, поэтому нередко заемщики в ней нуждаются за счет уменьшения дохода или иных негативных причин. Чтобы получить от банка наиболее выгодные условия, следует обратиться к юристу, чтобы он подготовил грамотно заявление.

Заемщик далее без проблем уплачивает деньги по графику.

Работа при проведении судебных заседаний

Большинство заемщиков не обладают юридическим образованием, поэтому в суде не могут апеллировать разными фактами и законами, чтобы выступать против юристов банка. Поэтому рекомендуется пользоваться помощью кредитных юристов.

Они не только консультируют клиентов, но и представляют их интересы на суде. За счет наличия нужного образования специалист сможет вникнуть в нюансы дела, после чего найдет нужный вариант, позволяющий урегулировать отношения между клиентом и банком.

Практика показывает, что большинство заемщиков, пригласивших кредитных специалистов, действительно могли рассчитывать на выгодные условия кредитования.

Как поступает специалист при проигрыше

Если проигрывается судебное дело, то заемщик вынужден возвратить средства кредитору. В этом случае кредитный юрист своевременно обжалует это решение. Если же решение остается прежним, то специалист следит за тем, чтобы судебные приставы не нарушали права клиента.

Нужно ли обращаться к юристу при наличии долгов по кредиту, расскажет это видео:

Как справляться с претензиями коллекторов

Некоторые банки продают долги коллекторам, после чего заемщики вынуждены постоянно испытывать давление от них.

Заключение

Таким образом, кредитные юристы являются действительно опытными специалистами, услуги которых могут потребоваться заемщикам на разных этапах оформления и выплаты кредитов. Их деятельность регулируется разными статьями ГК, а также учитываются правила кредитования, прописанные в ФЗ №353.

Важно найти только опытного специалиста, обладающего соответствующим образованием и опытом.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://dolg.guru/kreditovanie/kredity/kreditnye-yuristy-kak-pomogaut-doljnikam.html

Как уменьшить или списать долги по кредитам: 5 работающих способов

Начнём с того, что волшебной палочки не существует. Взять кредит, потом не платить и обо всём счастливо забыть не выйдет. Вопрос в том, что вы готовы отдать: время, нервы, кредитную историю, имущество или ещё большие деньги и даже работу.

Посмотрим, какие есть варианты, кроме долговой ямы.

1. Реструктуризация долга

Реструктуризация — это изменение условий, по которым вы выплачиваете кредит. Чаще всего заёмщики просят уменьшить обязательный платёж, который надо отдавать банку каждый месяц. Тогда получается, что нагрузка на личный бюджет легче, а значит, выплачивать кредит можно и дальше, без задержек.

Но на такие уступки даром банк не идёт, выдвигает встречные условия. Например, продлевает срок выплат. То есть каждый месяц платить надо меньше, но этих месяцев будет намного больше. А поскольку проценты начисляются на всё время использования кредита, то итоговая сумма, которую придётся отдать банку, вырастает.

Когда это сработает

Когда вы хороший плательщик, но у вас временные трудности. Вы их скоро преодолеете и можете это доказать: принести в банк справки, показать хорошую кредитную историю.

Что для этого нужно сделать

  1. Обратиться в банк до того, как вы пропустите обязательный платёж. Так вы покажете, что умеете оценивать финансовую ситуацию и не пытаетесь спрятаться от банка.
  2. Собрать необходимые документы и предоставить их в банк. Какие именно, решается в каждом случае по-разному, это нужно обсудить с менеджером.
Смотрите также:  Как узнать обременение на квартиру

Чем это плохо

Основной минус этого подхода — собственно долг не уменьшается. Скорее уж растёт. Но у вас появляется возможность его выплатить, а не провалиться в долговую яму.

Кроме того, банк может и не пойти вам навстречу. Тогда придётся искать другие варианты выплаты кредита.

2. Рефинансирование долга

Слово «рефинансирование» похоже на «реструктуризацию», но смысл у них совершенно разный. Реструктуризация — это когда вы договариваетесь с банком о том, что выплачиваете кредит по-новому.

Рефинансирование — это когда вы берёте новый кредит, чтобы погасить старый (или несколько старых). При этом предполагается, что новый кредит будет на более выгодных условиях.

3. Списание долга по сроку давности

Существует одна лазейка в законе, которая позволяет взять деньги, но не отдать их и списать долги по кредитам. Это возможно, если организация, которой вы должны, подала в суд слишком поздно и долг можно списать по сроку давности.

Общая исковая давность по взысканию долга составляет три года. Если вы взяли деньги в долг, а на вас подали в суд через 5–6 лет, то вы смело можете ходатайствовать, чтобы истцу было отказано в иске о взыскании долга, так как он пропустил срок исковой давности.

Вадим Кудрявцев, адвокат

4. Банкротство

Банкротство — это особая юридическая процедура. Вы официально — то есть через суд — заявляете, что денег у вас нет и не будет, выплачивать кредит не станете. После того как суд признает вас банкротом, ваше имущество распродадут, чтобы частично покрыть долг. Даже если таким образом погасить долг не удастся, к вам больше нет претензий — вы же банкрот.

5. Государственная программа по списанию долгов

Государственная программа рассчитана на людей, которые купили жильё экономкласса и теперь не могут выплачивать ипотеку. Программа позволяет списать 600 тысяч рублей с долга по ипотечному кредиту.

Долговая яма: как действует банк в случае просрочки по кредиту?

Вся Россия живет в кредит — правдивое утверждение. Зачем ждать несколько лет, когда можно купить нужную вещь здесь и сейчас, конечно, не без одобрения банка.

Ипотека избавит от жилищных проблем, потребительский кредит поможет обставить дом и приодеться.

Мнимая банковская щедрость обрушивается на клиентов многолетней кабалой в виде грабительских процентов, жестким графиком погашения и надоедливыми звонками в случае малейшей задержки выплат.

Просрочка в банке — дело серьезное для заемщика. Организация, выдавшая кредит, немедленно запускает машину по выбиванию долга. Вот как это происходит?

Последствия просрочки в банке

Работа с должниками по кредиту проходит в несколько этапов, так что в первые дни просрочки коллекторов можно не ждать.

Первая ступень

Как только человек перестает вносить ежемесячные платежи, активизируется группа обзвона, которая вынуждена ежедневно информировать должника о возникшем долге и требовать срочного внесения суммы на счет.

Никто не будет входить в положение клиента, даже если оно действительное тяжелое. С банком заключен договор, следовательно, обе стороны должны четко выполнять его условия.

Задержка выплаты есть не что иное, как нарушение этого договора, которое ухудшает отношения с кредитором.

Совет!

Люди, совершающие каждодневные звонки, работают на свою премию, поэтому им нет дела, почему платеж не поступил в обговоренный срок. Их задача — заставить должника погасить просрочку. Если у клиента нет денег, ему предстоят длительные, очень неприятные переговоры с сотрудниками банка.

  1. Работники банка звонят по всем номерам, указанным в анкетных данных. Если человек отключил или поменял их, они находят информацию о его соседях, родственниках и пытаются воздействовать на должника через этих людей. Передавая данные по кредиту третьим лицам, сотрудники организации разглашают банковскую тайну и вмешиваются в личную жизнь заемщика, что противоречит закону. Тем не менее они не пренебрегают этим способом воздействия, кстати, весьма эффективным, ведь многие люди опасаются за свою репутацию.
  2. Звонки поступают контактным лицам, которые живут по тому же адресу, что и должник. В роли связных могут выступить те, кому перешел номер стационарного телефона. Неслучайно огромное число жалоб связано с бесконечными звонками на домашний телефонный аппарат с просьбой дать должнику трубку. Также банк пытается найти человека с помощью его коллег по работе, квартиросъемщиков и других лиц.

Как правило, в колл-центре банка работают молодые юноши и девушки, недавно поступившие на работу. Перед ними поставлена задача — установить контакт с должником и поставить его в прежний график ежемесячных платежей.

Поступившую от клиента информацию они вносят в программу, где представлены все переговоры. Туда же вбиваются обновленные данные, касающиеся номеров телефонов, адреса проживания, места работы и т.д.

Все это призвано усилить эффективность работы с должником на следующих ступенях взыскания.

Вторая ступень

Первое число каждого месяца — дата формирования реестра должников, а именно договоров. Весь собранный материал распределяется между сотрудниками банка, занимающимися просрочками на второй ступени.

Все тридцать дней они пытаются взять нужную сумму с заемщика. Кроме того, на этой ступени происходит начисление второго штрафа, который соответствует регламенту банка.

Чтобы снова вернуться в график, нужно перечислить на счет уже два минимальных платежа и два штрафа.

На второй ступени работают квалифицированные люди с опытом работы. Многие из них ранее находились на должностях в силовых структурах. Поскольку их премия обусловлена собранной с должников суммой, то действуют они жестче, вплоть до прямых угроз. Если платежи по-прежнему отсутствуют или выплачены частично, договор переход на следующую ступень — третью.

Третья ступень

Как только наступает первое число месяца, вновь начисляется штраф и договор направляется к матерым сотрудникам банка, которые действуют более агрессивно и напористо. Они также работают над договором в течение месяца. Теперь должнику предстоит оплатить сразу три минимальных платежа и три штрафа.

Сотрудники, берущие в разработку договоры на этой ступени, являются отслужившими в армии молодыми людьми или бывшими спортсменами, работниками силовых структур. Вместо того чтобы звонить, они приезжают домой к должнику или его родственникам для личной беседы.

По закону банковские вымогатели не имеют права входить в жилище без разрешения хозяина, трогать и тем более забирать его имущество. Дорожащий своей репутацией банк вряд ли позволит своим работникам действовать вне правового поля.

Финансовые организации, занимающиеся преимущественно потребительским кредитованием, зачастую нарушают законодательство РФ, лишь бы вернуть свои деньги вместе с процентами.

На третьей ступени трудно сразу выплатить всю сумму — человек попадает в долговую яму, то есть не может погасить задолженность и вернуться в график. В этом случае специалисты рекомендуют подать заявление в банк с просьбой о реструктуризации долга.

Например, имеется трехмесячная задолженность по кредитной карте, предполагающей большие проценты по выплатам. Клиенту банка нужно написать заявление, в котором попросить организацию реструктуризировать кредит.

Следует указать причины, не позволяющие выплатить сумму в полном объеме. Также необходимо вписать минимальные платежи, которые человек может вносить на данном этапе.

Внимание!

Уважительную причину необходимо подтвердить документально, иначе банк откажет в процедуре реструктуризации.

Даже при одобрении заемщик должен внести сумму, равную 10% от размера долга, после чего договору присваивается другой номер, уменьшаются проценты по выплатам, меняется график минимальных платежей. Если договоров с задолженностью несколько, то некоторые банки готовы объединить их в один и увеличить срок погашения кредита.

Четвертая ступень

В случае все еще имеющейся задолженности, договор с клиентом переходит на четвертую ступень. Теперь с него требуют всю сумму кредита, штрафы и пени.

Сотрудники, работающие с подобными договорами, отправляются по адресу регистрации заемщика и в требовательной форме просят его погасить долг в полном объеме. Они акцентируют внимание на ст.330 ГК, согласно которой правомерно начисление неустойки, регламентируемой банковской организацией. Если должник скрывается, оплату требуют с его родственников.

Некоторые банки допускают реструктуризацию на четвертом месяце просрочки.

Итак, на четвертой ступени взыскания долга возможны:

  • передача договора в отдел взыскания, если задолженность не превышает определенную сумму, как правило, речь идет от 70 000 рублей;
  • передача договора юристам, которые направляют его на судопроизводство (гражданское, исполнительное, исковое);
  • переда договора в коллекторское агентство;
  • та же схема, но преемником выступает отдел по борьбе с мошенническими действиями.

В любом случае убежать от банковского долга не получится. Достаточно вспомнить, что должников не выпускают за границу. Лучше найти деньги и внести платежи еще на первой ступени взыскания, чтобы репутация не пострадала и нервная система была в порядке.

Источник: http://vbiznese.org/bankovskoe-delo/kredit-ipoteka/dolgovaya-yama-kak-dejstvuet-bank-v-sluchae-prosrochki-po-kreditu.html

Как банки работают с должниками?

Как банки работают с должниками, интересует, как добросовестных, так и не добросовестных заемщиков. Многие считают, что кредиторы простят долги, если их игнорировать. А некоторые приравнивают банки к криминальным структурам. Но финансовые компании ведут многогранную работу в отношении клиентов, принимая различные меры воздействия.

Как банки работают с должниками по кредитам?

Существует несколько мер, принимаемые финансовыми фирмами. Они используются последовательно, и к ним относится:

  1. Оповещение о наличии долга;
  2. Разговор с должником;
  3. Начисление штрафов;
  4. Иное финансовое воздействие;
  5. Обращение в суд.

Перед самим обращение в судебные органы, банки могут продать долг коллекторам. Но такая мера используется все реже. Законодательство ограничивает деятельность так называемых вымогателей долгов. Начисление дополнительных процентов по кредиту может начаться уже с 3-5 дня просрочки. Банк повышает сумму долга, чтобы полученная прибыль гарантированно покрыла все издержки.

Чтобы не стать случайным должником вносите платежи немного раньше срока. Совместно с денежными санкциями банк ведет активную дипломатическую политику. Должнику приходят сообщения на мейл, смс, почтовые оповещения, поступают звонки и тд. В суд компании подают, только когда заемщик не выходит на контакт 2-5 месяцев. Ведя переговоры с банком, можно снизить свои проблемы.

Как банки давят на должников?

Не стоит проверять, что банк сделает при просрочке и невозврате кредита. К числу наказаний, которым может подвергнуться клиент, относятся:

  • Большие денежные переплаты;
  • Длительные судебные разбирательства;
  • Продажа имущества заемщика;
  • Уголовная ответственность.

Последний вариант возможен, если вы не вернули более 100 тысяч руб. и ваши действия были представлены, как заранее запланированное мошенничество. Основное давление банки оказывают «рублем». Штрафы могут начисляться не только единовременно, но и каждый день или неделю.

Часто, клиенты сталкиваются с тем, что сумма просрочки увеличивается в разы. Законодательные органы планируют ввести ограничения на штрафы банков. Но пока этого закона нет, штрафы могут достигать больших размеров.

Также методы работы банка с должниками заключаются в убеждении. Представители кредиторов могут звонить заемщику каждый день, требуя погасить долг. Но делать это кредитные специалисты могут только с 9 утра до 22 вечера. Ночные звонки являются административным правонарушением. Тоже касается и работы коллекторов.

Рычагов давления у банком не много, но это не значит, что долги не стоит возвращать. Возврат денег (или попытки возврата) — это верный способ обойтись минимальными потерями.

Правильная работа с банком

При финансовых затруднениях обратитесь к кредитору с целью реструктурировать долг. В рамках такой программы, вам могут понизить ежемесячные платежи, увеличив срок кредитования или предложить иной вариант. Никогда не останавливайте выплаты полностью. Это признак недобросовестного заемщика.

Также, не стоит менять телефонные номера, метро жительства, пытаясь скрыться от банка. Новые достижения позволяют найти должника в любой точке мира.

Сбежать от долга удается лишь 1 из 20 заемщиков. Но даже тут, кредитная история клиента безнадежно портится. После инцидента с невозвратом кредита, новый займ получить можно только через 5 лет. Именно столько хранятся данные о заемщике в бюро кредитных историй.

Важно!

Банки работают с должниками гуманно или даже пассивно. Но конечный результат такой работы может стоить серьезных финансовых потерь. Следовательно, при затруднении с погашением долга нет смысла вступать в конфликт с финансовой фирмой. Такие компании найдут подход к каждому недобросовестному клиенту.

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: http://jcredit-online.ru/info/kak_banki_rabotaut_s_doljnikami

Методы борьбы с должниками эволюционировали от продажи горе-заемщика в рабство до решения долгового вопроса в суде с предоставлением возможности реструктуризации долга. Сегодня в основе борьбы с задолженностью лежат психологические методы воздействия.

Генеральный директор МФО «Кредит 911» Андрей Котов отмечает, что помимо стандартных сценариев давления, приходится и креативить: «Злостных должников, у которых есть несовершеннолетние дети, коллекторы предупреждают, что будут вынуждены отправить жалобу в органы опеки с требованием лишить должника родительских прав. Действительно, если должник не может вернуть нам 30 000 рублей, то, наверное, у него нет денег даже на еду и его дети голодают. Такие методы хорошо работают, а иногда даже приводят к совсем неожиданным результатам. Например, иногда жены платят за бывших мужей, потому что думают, что мужа лишат родительских прав и он будет не обязан платить алименты».

Наряду с негативом (стыдом, страхом и т. п.) коллекторы пытаются разбудить у должника и положительные чувства: благодарность, любопытство, жалость. «Одна наша сотрудница звонит клиентам и умоляет их вернуть заем.

При этом она рассказывает, что болеет и нужны деньги на операцию или что у нее много детей и ей не платят зарплату, если она плохо взыскивает долги.

Ее рыдания действуют на многих должников лучше любых криков, поэтому ее показатели далеко не самые худшие среди наших сотрудников», — отмечает Андрей Котов.

Среди других необычных способов борьбы с должниками МФО «Кредит 911» применяет оплату услуг кодирования заемщиков, страдающих от алкоголизма.

«У нас уже полтора года действует особая, социально значимая программа для пьющих должников, — отметили в компании.

— Любой наш должник с просрочкой более 6 месяцев имеет право бесплатно закодироваться от алкоголизма, и мы активно это пропагандируем. Мы закодировали уже 47 должников, потратив на это 282 000 рублей.

После этого 15 из них стали делать платежи. От этих должников после их кодирования мы получили уже 463 000 рублей».

Еще один из экзотических способов взыскания долгов, применяемых в Москве, носит кодовое название «первое свидание».

Совет!

Девушка-коллектор в социальных сетях с вымышленного аккаунта знакомится, переписывается, а потом созванивается с должниками, которые отказываются идти с конторой на контакт, и предлагает встретиться в ресторане недалеко от офиса.

Свидания расписаны с интервалом в 15 минут. Ничего не подозревающий должник приходит в ресторан, а там его встречают коллекторы.

“Он потратил свое время, потратил деньги на цветы, он деморализован и шокирован, поэтому часто это является переломным моментом в его отношении к своему займу. По крайней мере у наших сотрудниц на столах всегда стоят свежие цветы, которые должники обычно оставляют после такого «свидания», — рассказывают в микрофинансовой компании.

На войне все средства хороши

Однако не всегда участники финансового рынка в вопросах взыскания задолженности руководствуются гуманными соображениями, некоторые исходят из того, что на войне все средства хороши. Например, можно вспомнить нашумевшую в начале года историю в Ульяновске, когда из-за действия коллектора двухгодовалый ребенок чудом остался жив, получив серьезные ожоги.

Черные коллекторы используют методы, которые заставляют должника терять деньги, время и душевное равновесие. Например, заливают клей в дверной замок, после чего человек не может попасть в квартиру и вынужден его ломать.

«К сожалению, взыскание в целом происходит часто на грани фола, и неправильно думать, что заходят за флажки только сотрудники коллекторских агентств, — отмечает руководитель проекта «За права заемщика», зампред комитета Госдумы по экономическому развитию, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов.

Смотрите также:  Как перевести деньги с телефона на мтс

— Много жалоб на взыскание поступает в том числе и со стороны крупных участников финансового рынка. Понятно, что количество жалоб зависит не только от методов взыскания, но и от масштабов деятельности, и чаще всего жалуются на тех, кто наиболее массово занимается потребительским кредитованием.

При этом мне не известны случаи, когда за нарушения при взыскании были бы административно привлечены, например, по статье 14.57, финансовые организации.

Это происходит в том числе потому, что сегодня в отсутствие соответствующих требований финансовые организации могут нанять кого угодно – любое физическое лицо по договору (например, оказания услуг для осуществления действий в режиме hard-collection) и юридически никак не нести ответственности за действия этого человека».

По словам гендиректора саморегулируемой организации МФО «Единство» Павла Сигала, на рынке МФО жесткость методов борьбы с должниками в основном сводится к нарушению нормы человеческого общежития — бесконечные звонки заемщикам и в ночное время, и на работу, надписи на подъездах и т. п.

Но и сами должники в большинстве своем не мучаются от угрызения совести и считают невозврат долга совершенно естественным делом. Как рассказал генеральный директор компании «Быстрые судебные решения» Александр Федеров, иногда при взыскании долга с заемщиков имеют место курьезные случаи: «Случались моменты, когда должник при виде приставов выскакивал в сугроб из окна.

А один заемщик вовсе представился своим братом-близнецом, однако при проверке выяснилось, что никакого брата у него нет».

Заемщики боятся судов

Одним из самых лучших способов решения вопросов с просроченной задолженностью для заемщика является суд, считает общественный примиритель на финансовом рынке Андрей Власс.

По мнению финансового омбудсмена, проблема состоит в том, что финорганизации при формировании условий договора займа (кредита) злоупотребляют своими правами и загоняют человека в кабалу. Но граждане опасаются доводить дело до суда, так как дела выкладываются в интернете в свободном доступе.

Если дело до суда все-таки доходит, это помогает в большинстве случаев снижать несоразмерные проценты, штрафы, пени до адекватного размера.

В качестве примера можно привести судебное дело, которое рассматривалось в Саранске. Местная МФО направила в суд жалобу на своего заемщика, который оформил заем в размере 5000 рублей на 16 дней, однако в течение 145 дней не осуществлял выплаты.

Договор займа предусматривал, что в случае непогашения долга в установленные сроки, проценты за пользование суммой займа, начисленные и невыплаченные за 16 дней, увеличивают сумму займа, на которую начисляются проценты.

В итоге долг заемщика с 6600 рублей (5000 основного долга и 1600 процентов) увеличился до 60 832,46 рубля.

Внимание!

Однако суд счел указанную выше сумму несоразмерной и предложил свой вариант расчета задолженности: 5000*2%*145=14 500 рублей (проценты за пользование средствами) плюс 5000 рублей основного долга плюс 780 рублей госпошлина. В итоге сумма задолженности сократилась с 60 832,46 рублей до 20 280 рублей – более чем в три раза.

Андрей Власс заметил, что заемщику может быть предоставлена даже рассрочка на исполнение судебного решения. Однако некоторые заемщики злоупотребляют данной возможностью. «Одна женщина подавала на рассрочку исполнения два раза, ничего при этом не погашая. Когда она обратилась к нам в третий раз, мы посоветовали ей передавать дело приставам», — отметил финансовый омбудсмен.

Немного статистики

В общей совокупности россияне перед финорганизациями просрочили выплаты в размере более 1 трлн рублей.

По данным ОКБ, около 17% всех активных потребкредитов являются просроченными, причем по МФО данный показатель на порядок выше, чем у банков.

Однако данные НБКИ свидетельствуют о снижении в 2015 году коэффициента просроченной задолженности по займам МФО с 31,1% до 26,5% на фоне роста аналогичного показателя по банковским кредитам на товары (с 12% до 17,8%).

По данным БКИ Эквифакс, около 20% заемщиков снова выходят на просрочку в течение полугода после ее погашения. Несмотря на сравнительно высокий уровень заемщиков, повторно допускающих просрочку, банки и МФО часто дают им второй шанс.

В 2015 году по сравнению с 2012 годом доля заемщиков МФО, имевших просрочку более 30 дней и снова оформивших заем, увеличилась с 5% до 9%.

Тогда как в банковском секторе, напротив, наблюдается сокращение данного показателя с 4% до 3%, отметил директор по развитию продуктов Объединенного кредитного бюро Александр Ахломов.

Похоже, в сложившихся условиях выжить смогут только те МФО и банки, которые снизят свои риск-аппетиты, а также не будут экономить на развитии собственных скоринговых систем и мерах предупреждения возникновения просрочки. Иначе проблемы заемщика в скором будущем становятся проблемами самой финорганизации.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes/master-klass/314299-rydaniya-deistvuyut-na-dolzhnikov-luchshe-krikov-kak-kollektory-polu

Как стать специалистом по взысканию просроченной задолженности?

Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.

Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?Ещё десять лет назад ответ был неизвестен.

Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.

Важно!

К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.

Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы   job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.

Суть работы по взысканию задоложенности

Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию.

Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е.

попросту рассчитывались за долги клиентов.

Стадии работы

В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.

Качество просрочки Виды работ Задействованные сотрудники
до 30 дней телефонные переговоры сотрудники колл-центра
30-90 дней телефонные переговоры,вызов должника в банк,выезд по месту работы должника, составление претензии. сотрудники колл-центраспециалисты
90 дней и выше подготовка искового заявления, участие в судебном процессе, работа с судебными приставами специалистыведущие специалисты.

Сотрудники отделов

В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.

  1. Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  2.  Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  3. Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
  4. Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.

Вверх по карьерной лестнице

Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.

Оплата труда

Колл-центр – 12-18 т.р. Поскольку особых умений не требуется, то текучка кадров здесь приличная. Существует система премирования. Чем меньше просрочка среди ваших клиентов, тем выше зарплата. Большой минус, это трудности с переходом на другую должность или в другой отдел.

Специалист – 15-23 т.р. Тот же принцип премирования. Дополнительно оплачивается бензин, амортизация транспорта, счета по телефону. Сотрудников часто называют «ногами» отдела. Они постоянно в разъездах. Если умеете правильно организовать своё время, то можно и план выполнить и пораньше освободиться.

Ведущий специалист – 20-30 т.р. Всё зависит от уровня дел. Здесь сотрудник может получать и до 40т.р. успешно работая с физ. лицами, и значительно больше работая с юр. лицами.
Руководители получают приличные бонусы за общие успехи отдела.

По итогам квартала и года выплачиваются премии, размер которых достигает уровня месячной зарплаты.

Подчинение отдела

Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.

Минусы работы

проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга.

Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет.

Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.

Источник: http://hcpeople.ru/specialist_po_vzyskaniju_zadolzhennosti/

Как банки работают с должниками

Почему возникает задолженность перед банком. Какие санкции применяют банки к своим должникам. Что предпринять должнику для урегулирования вопроса и как минимизировать неприятные последствия задолженности.

Как банки работают с должниками

Кредиты являются одним из популярных инструментов для разрешения финансовых проблем. Но одновременно кредит может вызвать новые неприятные обстоятельства.

И возникают они, когда у человека появляются серьёзные задолженности перед банком. Разумеется, банк не может оставить подобное без внимания, и потому с должниками происходит основательная поэтапная работа. Рассмотрим её чуть более подробно.

Причины возникновения задолженности

Для начала важно понять, почему же происходят просрочки, почему люди становятся должниками. Есть несколько причин для этого, от достаточно безобидных до довольно-таки серьёзных.

 Иногда бывает, что клиент попросту не понял условий договора. Также может быть, что он банально забыл сделать очередной платёж вовремя. Бывает и такое, что выписка по счёту попросту не дошла до клиента.

Всё это – достаточно простые и разрешаемые ситуации.

Иногда причины бывают более серьёзными, например, потеря работы, дееспособности или платежеспособности. Мошеннические действия также могут служить причиной того, что банк не получит свои деньги обратно.

Но чаще всего значительные задолженности возникают, так как люди не могут рассчитывать свои возможности. Сначала человек берёт кредит, потом ещё один, и вот он уже начинает брать новые кредиты для погашения предыдущих, попадая, таким образом, в замкнутый круг, вырваться из которого не так-то и просто.

Штрафы и санкции

Меры, которые применяют банки относительно должников, являются многоуровневыми и идут по нарастающей.

Начинается всё с штрафов и пени, которые могут быть разовыми, либо начисляться на сумму просроченной задолженности.

 Иногда штрафы продолжают налагать в течение продолжительного промежутка времени, иногда же политика банка такова, что осуществляться подобное может лишь в течении какого-то определённого периода.

Совет!

Далее банк связывается с Бюро кредитных историй и передаёт туда данные о задолженности. Это очень серьёзная мера, потому что с испорченной кредитной историей не выйдет взять кредит не только лишь в этом банке, но и в любом банке вообще, а выправить данную кредитную историю очень и очень трудно, и не всегда это может успешно выйти.

Очередная мера – это передача дела в суд. Обычно в суд обращаются, когда переговоры с должником ни к чему не приводят. Если вина будет признана официально, в судебном порядке, то должнику грозит арест его имущества и распродажа последнего по цене, которая значительно ниже рыночной.

Для начала продаётся имущество, что передавалось в залог банку, затем – денежные средства, затем – недвижимость, автотранспорт, а потом уже дело доходит и до прочего имущества. Конечно, имеются некоторые ограничения, например, если жильё не в залоге и иного места для жительства у должника нет, то его продать не могут, но, тем не менее, меры всё равно будут приняты значительные.

Что хуже всего для должника – распродажа имущества будет осуществляться по достаточно низкой стоимости, а потому даже значительная распродажа может не покрыть задолженность. Также возможен принудительный возврат долга через процент (50%) от заработка.

После этого ограничивается выезд должника за границу, что относится ко всем возможным видам поездок. Ну а затем наступает крайняя мера ответственности – уголовная. Это происходит при доказательстве того, что действия заемщика были мошенническими, что человек изначально не собирался погашать ссуду.

А уголовная ответственность – это дело более чем серьёзное, в значительной степени влияющее на всю жизнь человека, так что ни в коем случае нельзя доводить дело до подобного.

Рекомендации должникам

Бывают разные ситуации, иногда мы не можем погасить кредит при всём желании, но всё же постарайтесь выплачивать его хотя бы понемножку, даже если целиком его погасить и не выйдет. Зато банк будет знать, что вы точно намереваетесь осуществлять возврат долга.

Если же долг вы вернуть не можете никаким образом, честно отправляйтесь в банк и заявляйте об этом.

Если вы по каким-то причинам не можете посетить банк, то идите туда при первой выдавшейся возможности, прихватив с собой документы, которые помогут подтвердить причину вашего отсутствия.

Внимание!

 Никому не выгодно доводить дело до суда, потому в банке вам постараются помочь, предложив условия, что помогут оптимизировать ваши возможности по возврату кредита.

© Сергей, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/14/3949/

Что делают банки с должниками по кредитам

Бесплатная юридическая консультация:

Сейчас приставы могут сами задерживать и принудительно передавать должников полиции. Кроме того, по закону сотрудники органов внутренних дел должны помогать судебным приставам разыскивать должников.

Такая совместная работа полиции и судебных приставов давно практикуется за границей.

Судебные приставы могут взыскать задолженность по кредиту и иным способом. Они обладают большими правами для добычи личной информации о неплательщиках. Теперь у них есть доступ к декларации должника, где описано имущественное положение неплательщика.

Если должник в декларации указал ложные сведения или же уклонился предоставить данные, то его ждет наказание согласно Уголовному кодексу Российской Федерации. На основании его должник должен заплатить штраф в размере 100 тысяч рублей или же должен отработать 180 часов.

Более того, по решению суда кредитные организации имеют право на взыскание задолженности по займу со счетов должника.

Кроме этого, приставы могут получать информацию от частных детективных агентств – при условии оплаты взыскателем в частном порядке. Помочь в поиске должников сможет и информация, которую обязаны сообщать о своих клиентах сотовые операторы: например, о состоянии их счетов и месте, из которого совершались последние исходящие звонки.

Смотрите также:  В каких магазинах действует

Коллекторы решили поддержать новый закон. Они уверены в том, что благодаря этому закону судебным приставам нетрудно будет взыскивать долги.

Бесплатная юридическая консультация:

Если во время не платить по кредиту, то банки начислят огромные пени и штрафы. Деньги должника идут на погашение этих пеней и штрафов, а сам долг не уменьшается. Сотрудничество банков с коллекторами еще больше усугубляет положение заемщика.

Важно!

В основном деятельность коллекторских агентств направлена на досудебное урегулирование вопросов по погашению задолженностей. Как они работают? Коллекторы начинают почти каждодневно звонить должнику, его родственникам, а также на его работу, в результате не выдержав такого натиска, заемщик начинает выплачивать долг.

Как вести себя с коллекторами

Если это все-таки случилось, коллекторы пришли, а адвоката нет и нет реальных средств, чтобы нанять его, надо знать, что коллекторская организация не имеет права взыскивать имущество, так как это не правоохранительная структура.

В основном упор делают на неграмотность населения в юридических вопросах и психологически давят. Самое важное при разговоре с коллектором не показывать свой страх, отстаивать свои права, не конфликтовать. Не забывать, что коллектор – это тоже человек и если нагрубить ему, навредишь только себе. Вполне возможно и то, что он весь разговор запишет на диктофон. Еще и прокуратура подключится.

Бесплатная юридическая консультация:

С другой стороны, коллекторы и сами часто грубят! Н такой случай будет лучше, если вы сами запишите на диктофон ваши разговоры с коллекторами. Коллектор грубит? Пишите в прокуратуру – там это вполне могут расценить как хулиганство, тогда коллекторской организации придется уже самой отвечать перед законом.

Бывает, что коллекторские организации устанавливают слежку за должником. В этом случае также надо немедленно обратиться в полицию, написать заявление о том, что за вами ведется наблюдение. Уголовное дело, может, и не заведут, но коллекторские службы охладят свой пыл.

Долг по кредиту – это одна проблема, а если затягивать с ней, то проблем будет несколько: коллекторы, полиция, приставы. Согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации появляется возможность платить штрафы и пени в меньшем размере, чем изначально было начислено, если у заемщика действительно был финансовый кризис: сокращение на работе, банкротство бизнеса и тому подобное.

После суда описывать имущество, может быть, и не будут, если с судебным приставом разработать индивидуальный график для погашения задолженности. Судебный пристав – это все-таки госслужащий и есть уверенность в том, что тебя никто не обманет, и лишних денег платить не придется.

А большой минус все же есть, так как должник допустил просрочку и может быть не однократно. Это означает, что кредитная история испорчена. После этого в ближайшие годы в банк лучше не ходить, потому что ни один банк не решится дать такому заемщику кредит.

Бесплатная юридическая консультация:

Интернет – помощник для взыскателя

Взыскатель («обманутый кредитор») обнаружить неплательщика может и в сети Интернет. При размещении фотографии очередной покупки стоит призадуматься, ведь судебный пристав тоже может заглянуть на вашу страничку и вычислить ваше местонахождение.

Многие люди в социальных сетях размещают свои данные, фотографии, а также, сведения о себе и о работе. Между прочим, Интернет-провайдеры также могут сотрудничать с приставами. Через IP-адрес, который дается при заключении договора, устанавливается месторасположение компьютера, который использовался для того, чтобы выйти в Интернет.

Следовательно, можно узнать и адрес вероятного местонахождения имущества, которое можно взыскать.

Источник: http://www.zanimaem.ru/spravochnik-zaemshika/sovety/sudebnye-pristavy-zadolzhennost-po-kreditu.php

Просроченная задолженность по займу — что делать, как избежать пени и плохой кредитной истории

Большинство россиян хотя бы раз в жизни одалживали у банка. Брать кредит можно на покупку квартиры или автомобиля, квартиры или на потребительские нужды.

Как правило, долг выплачивается не сразу, а разбивается на ежемесячные платежи, которые вносятся регулярно в определенную дату.

Просрочка по кредиту грозит многими последствиями: начислением денежных штрафов, увеличением размера платежа и даже судебным разбирательством.

Что такое просрочка по кредиту

Просрочкой по кредиту называется задолженность перед банком по договору займа, не уплаченная в срок. С момента возникновения задолженности банк вправе назначить в отношении должника санкции – штрафы и пени, размер неустойки прописан в договоре.

Они не слишком высокие, но размер долга может значительно увеличиться. Если разово просрочить выплату, финансовое учреждение может отнестись к этому лояльно.

Системные задержки внесения платежей приведут клиента в ранг злостных неплательщиков и испортят его кредитную историю.

Бесплатная юридическая консультация:

Правовое регулирование

Взыскание просроченной задолженности регулируется Гражданским кодексом РФ (параграф 1 глава 4). Грозить просрочка может тем, что банк потребует уплатить денежный долг досрочно с процентами (п.2, ст. 811 ГК РФ), если были нарушены сроки возврата займа. Законодательство не уточняет, касается это разового или систематического нарушения сроков выплаты.

Источник: http://efridman.ru/chto-delajut-banki-s-dolzhnikami-po-kreditam/

Принцип работы банков с должниками

Кредиты стали распространенным понятием, проникнув буквально во все сферы жизни. Все больше людей предпочитают брать кредиты в банках, приближая возможность стать обладателем заветной мечты.

Интересный факт — многие заемщики одновременно могут оплачивать кредиты, взятые в разных банках и на разные потребности, отдавая предпочтение многочисленным кредитам на небольшие суммы, а не крупному займу в одном банковском учреждении.

Кредиты для многих – сродни наркотику, без них становится сложно строить планы. С помощью банковских средств можно решить много проблем. Например, клиент берет у банка деньги на ремонт квартиры. Сделав ремонт, он понимает, что без новой мебели, техники ему просто не обойтись. Зачем ждать? Можно же взять еще один или несколько кредитов.

Совет!

Желание отправиться в путешествие, не имея на руках нужной суммы, тоже можно понять. Планируя отправиться в путешествие и обдумывая приобретение тура в кредит, ознакомьтесь с опубликованным ранее материалом «Плюсы и минусы кредитов на путешествия», чтобы принять взвешенное решение.

Для заемщика, имеющего несколько кредитов, рано или поздно может наступить такой момент, когда клиент вынужден брать очередной кредит, чтобы погасить предыдущие займы. Попадая в порочный круг кредитов, взятых для закрытия других долгов, клиент рискует стать банкротом.

На первый взгляд в многочисленных займах нет ничего плохого. Но, втянутый в долги человек может оказаться в таком плачевном финансовом положении, которое не позволит внести очередной ежемесячный минимальный платеж. Причин для этого более чем достаточно.

Клиент может оказаться уволенным с работы или пострадавшим в ДТП, или же просто может не рассчитать свои финансовые возможности. Как следствие – просрочки, штрафы, суды. И кредитная история после этого сильно портится.

О том, по каким причинам портится кредитная история, можно прочесть в статье «Плохая кредитная история: кто виноват и что делать?»

Согласно кредитному договору, клиент обязан выполнять свои обязательства — банк не прощает своих должников.

Штрафы и пени

Что ждет клиента банка, если он не вносит платежи по кредиту? Прежде всего, банк начисляет на задолженность должника дополнительные штрафы и пени. Размер штрафа может зависеть от суммы просроченной задолженности, от первоначальной суммы кредита. В каждом банке существуют свои установленные правила.

Штрафы могут начисляться помесячно или же за каждый день просрочки. Если на протяжении длительного времени не вносить платежи вместе со штрафными санкциями, то на выходе может получиться кругленькая сумма, которая в любом случае ложится тяжелым грузом на плечи должника.

Если вы сомневаетесь в том, что успешно закрыли один из своих кредитов в далеком прошлом, и опасаетесь праведного гнева со стороны банковских учреждений в будущем, не мешкайте.

Узнайте, есть ли у вас задолженности, воспользовавшись рекомендациями, приведенными в статье «Числится ли за вами задолженность по кредиту?».

Кредитная история

Банковская система устроена так, что вся информация о наличии просрочек у клиента передается в бюро кредитных историй. И если штрафы и пеню еще можно погасить, то исправить свою кредитную историю несколько сложнее.

Испорченная кредитная история не позволит взять кредит на крупную сумму или дорогостоящий товар ни в одном другом банке.

Внимание!

Учитывая тот факт, что делать серьезные прогнозы относительно своего будущего может позволить себе достаточно узкая прослойка общества, важно щепетильно относиться к кредитной истории каждого из членов своей семьи.

Заемщик, погасивший кредит, нередко обещает себе, что больше никогда не будет брать взаймы у банка, но может вновь столкнуться с необходимостью взять взаймы деньги у финансового учреждения, так как в одной из жизненных ситуаций это будет единственным правильным и возможным решением. Поэтому пренебрегать таким понятием как кредитная история, по меньшей мере, неразумно.

Продажа имущества

Если клиент-должник не будет идти на контакт с банком, и систематически на протяжении длительного времени не будет выполнять свои обязательства, прописанные в кредитном договоре, банк может передать дело в суд. Судебное разбирательство нельзя назвать слишком приятным процессом. Должники практически во всех случаях признаются виновными, за исключением выявления мошеннических схем с участием третьих лиц.

О том, как не стать жертвой мошенников, вы можете узнать в опубликованном ранее материале «Кредитное мошенничество.

Как себя обезопасить?» Если дело дойдет до суда и банк выиграет судебный процесс, то должнику грозит наложение ареста на имущество, которое является его собственностью.

Имущество банк продает на аукционе по цене, которая ощутимо ниже рыночной, а это вовсе невыгодно недобросовестному заемщику.

Процедура изъятия очень проста и предсказуема, банки действуют по одной установленной схеме. Сначала продается залоговое имущество, потом накладывается арест на все денежные счета.

Далее банк изымает недвижимость, которая является собственностью неплательщика, транспортное средство и другие ценные вещи. В этом процессе есть много нюансов.

Если у должника недвижимость не находится в залоге, и является его единственным местом для проживания, то в этом случае банк не имеет права накладывать арест. Арест также невозможно наложить на социальные выплаты, предметы домашнего обихода.

Важно!

Если клиент-должник работает официально, банковский долг может удерживаться из его заработной платы. Здесь тоже есть несколько нюансов. После банковского удержания у клиента должно оставаться достаточно средств для содержания самого должника и всех его иждивенцев. Этим способом долг перед банком можно гасить десятилетиями.

Неуплата по кредитам может повлечь за собой целый ряд и других проблем. Злостные неплательщики не имеют возможности выезжать за пределы страны, даже если это рабочая, туристическая или гостевая поездка.

Крайней мерой наказания является уголовная ответственность. К уголовной ответственности можно привлечь только через суд, в случае, если банк докажет, что клиент получил кредит в результате мошеннических действий и изначально не планировал вносить по нему ежемесячные платежи.

Избежать всех этих мер наказания можно только одним путем: своевременно погашая платежи по кредитам. Банк должен быть уверен в клиенте и в его платежеспособности и ответственности. Если нет возможности внести очередной платеж, клиент должен самостоятельно обратиться в банк, чтобы найти оптимальный и менее болезненный выход из сложившейся ситуации.

Как не стать злостным должником банка?

Проблемы не решаются самостоятельно. Чтобы не испортить свою кредитную историю, избежать штрафов и пени, не ходить на длительные судебные слушания, нужно выполнять все условия кредитного договора.

Если вы попали в сложную финансовую ситуацию и вам действительно нечем платить по кредиту, срочно обратитесь в банк. Необходимо понимать, что банку не очень выгодно судиться со своими клиентами, ведь судебное разбирательство, изъятие имущества влечет за собой трату времени и средств. Если клиент идет навстречу банку, то банк всегда пойдет на уступки клиенту.

В банковской практике много способов решения сложных финансовых ситуаций. Чаще всего банк предлагает клиенту-должнику провести реструктуризацию его кредитного договора, в этом случае может быть увеличен срок кредита. В результате обоюдно выгодного решения клиент может вносить платежи по удобному для него графику.

Продемонстрируйте банку желание вносить платежи и выплачивать кредит. Это позволит сохранить репутацию и избежать серьезных последствий для собственной кредитной истории! Искренне желаем финансового благоразумия и процветания!

Источник: https://acredo.ru/sovety/banki/rabota_s_dolgnikami/

Как построена работа с должниками банков?

Итак, собираясь взять кредит, вы должны осознавать, что наша банковская система, построена таким образом, что если у вас возникли кратковременные проблемы по его выплате, то большинство банков могут не пойти вам навстречу и очень сильно осложнить жизнь. Давайте разберем этапы досудебного сбора, приказного судопроизводства и исполнительного судопроизводства.

Работа с должниками — схема банка

Кредитные организации придумали единый механизм по выбиванию долгов. Практически в каждом банке система взыскания идентична по сравнению с другими. Это означает, что допуская просрочку в любом банке, должник подвергнется одинаковой системе взыскания.

Наиболее распространенные причины возникновения просрочки:

  • не понял(а) условия договора, техническая просрочка;
  • потеря работы, декретный отпуск;
  • временное отсутствие, смена места жительства (не дошла выписка), забыл(а);
  • временно неплатежеспособный: инвалид, тюрьма, армия;
  • брал(а) кредит не для себя, мошенничество;
  • недееспособность \ гибель.

В жизни случается разное, и каждый может стать заложником ситуации описанной выше или какой-то иной. Буквально все меняется в один миг, и вы не можете внести денежные средства в очередной день платежа указанного в договоре. Так вы попадайте на первую ступень банковской просрочки.

Работа с должниками строится следующем образом:

  1. Если основная деятельность банка это потребительское кредитование населения, то самое первое что вас ждет, это просрочка. Существует несколько ступеней просрочки. Каждая со своими особенностями. В зависимости от регионов и численности населения, ступеней может быть как больше так и меньше, у одного и того же банка.

    Более подробно можно ознакомиться в этой статье.

  2. Ваш договор попадает в отдел взыскания. Он, может, находиться в работе до года, это опять же зависит от банка. Здесь вам могут списать неустойку или отменить штрафы и проценты (все это описывалось ранее в этой статье).

    Сделать удобный график или предложить реструктуризацию ( что это такое, можно прочитать здесь).

  3. Ваш договор попадает к выездным группам. Они постоянно звонят вам или приезжают домой. Направляют его в работу сотрудники отдела взыскания. Существует ряд условий, при которых вами займутся выездники. Прочитать о них можно здесь.

  4. Ваш договор попадает к юристам, которые отправляют его на гражданское судопроизводство. Это происходит в случае, если вы не смогли договориться с сотрудниками взыскания. Так же как и у мобильных бригад, здесь необходимы некоторые условия. Ознакомиться с ними можно в этой статье.

  5. Исполнительный лист или исковое заявление по вашему договору, попадает к судебным приставам-исполнителям, в службу ФССП. Заниматься им в этом случае могут как юристы, так и отдел взыскания. Все зависит от суммы долга.
  6. Также ваш договор может попасть к сотрудникам полиции в отдел ОБЭПа.

    Это происходит, когда вы обманули банк, предоставив, полностью ложные сведения о себе, и ни разу не вышли на связь. Мы уже писали об этом здесь.

  7. Банк передает ваш договор в коллекторское агентство на время.
  8. Банк продает ваш договор коллекторам. Как это происходит, читаем здесь.

Итог

Работа с должниками банков ведется очень серьезная. Банк будет бороться за свои деньги до последнего. Причем это не зависит от суммы долга. В конечном счете продав вашу задолженность, банк все равно вернет свое.

Источник: https://procollection.ru/printsy-py-raboty-bankov/

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.