Цифровая контрольная информация сбербанк как узнать

Оглавление:

Как узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка

Цифровая контрольная информация сбербанк как узнать

Клиенты Сбербанка знают не понаслышке, что при подаче заявки на изготовление карты сотрудники запрашивают кодовое слово – девичью фамилию матери, прозвище домашнего животного и прочие варианты. Представленным образом осуществляется дополнительная страховка от действий мошенников.

Слово клиента преобразуется в цифровую контрольную информацию, которая гарантирует безопасность в случае проникновения мошенников в систему банка. Иногда возникает вопрос, как узнать цифровую контрольную информацию Сбербанка, ответ на который представляется далее.

Контрольные данные

Контрольная информация – это кодовое значение по карте Сбербанка. Представляет собой дополнительную безопасность. Используют ее в том случае, если желают получить какую-либо информацию по карте. К примеру, владелец забыл ПИН-код.

Он звонит на горячую линию, сообщает все данные – личные и паспортные, чтобы узнать код. Оператор для предотвращения мошеннических действий запрашивает кодовое слово.

Если владелец его называет верно, значит, ему сообщают конфиденциальную информацию по карте и услугам.

При получении карты создается кодовое слово

Цифровые контрольные данные

Контрольная информация вашей карты в цифровом определении – это перевод слова в числовые значения и специальный шифр. Представленный шифр вносится в систему банка для предупреждения мошенников.

Зачем требуется

Цифровые контрольные данные требуются в следующих ситуациях:

  • владельцу необходимо разблокировать Мобильный банк, чтобы пользоваться услугами;
  • требуется при обращении в колл-центр для уточнения информации о сумме долга или балансе карты;
  • для осуществления денежных переводов и платежей.

Важно создавать такое слово, чтобы не забыть его, поэтому рекомендуется воспользоваться предложенными вариантами – ответом на вопрос, что описывалось выше.

О восстановлении кодового слова

Есть определенные способы, позволяющие узнать указанное ранее слово и цифровую запись имеющейся информации. Если пользователь карты забыл собственную запись, он может выяснить ее двумя способами.

С помощью договора

Первый заключается в получении информации из договора, подписанного между клиентом и банком.

Во всех договорах, заключающихся для пользования кредитными картами или дебетовыми, указывается ключевое кодовое определение. Его нельзя сообщать никому, поскольку слово легко преобразовать в цифровую комбинацию.

В результате мошенники, взламывающую систему, где она хранится, могут легко проникнуть к деньгам владельца карты.

Личное обращение

Если договора нет – клиент его потерял, не стал искать в стопке бумаг – можно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и самой карточкой. Менеджер проведет проверку обратившегося клиента, и предоставит запрашиваемую информацию по поданному заявлению. Вместе с уточнением информации будет выдан дубликат ранее подписанного договора по факту его утери.

Других способов получения информации о кодовом слове не существует. Зачастую, чтобы облегчить себе задачу в упоминании, называют во всех сферах одно и то же кодовое слово. Это не возбраняется и также надежно защищает систему.

О восстановлении цифровой контрольной информации

Поскольку цифровые контрольные данные – это закодированное кодовое слово, зная принципы, легко узнать код самостоятельно. В кодировке используются следующие правила:

  • вследствие того факта, что слова могут быть длинными, используются для кодировки только первые 3 символа;
  • если это числовое значение, к примеру, 2016, код будет представляться в виде первых трех цифр – в данном случае код 201;
  • если слово – это числовое значение из двух цифр, значит, добавляется в конце 0 (к примеру, 59 – код 590);
  • если слово кодовое, это одна цифра, приписывается два 0 – к примеру, для 5 код будет 500;
  • аналогичным образом, представленным выше, кодируются буквенные кодовые слова;
  • если в кодовом слове содержатся вспомогательные символы – тире, точка, запятая, знаки вопроса – вместо них ставится 0 (8-9 – код 809);
  • для слов и частых значений используется метод определения символов по алфавиту.

Последний способ кодировки используется в большинстве случаев, поскольку первым вопросом на определение кодового слова является «Девичья фамилия матери». К примеру, пользователь говорит Львова.

Для кодировки используются первые 3 символа – Л, Ь, В. Отсюда следует:

Код представляется в виде 13303 – представленное значение необходимо вводить в том случае, если требуется разблокировать мобильный банк, перевести денежные средства и в прочих операциях.

О мошенниках и предосторожности

Мошенники активизировались вследствие огромного количества современных технических возможностей – они используют сайты-дубликаты, устанавливают «свои» терминалы, сканирующие карту.

В результате информация по карте попадает в руки мошенников быстро, что дает возможность в скором времени снять деньги со счета без «задействования» владельца.

Нередко владельцы карточек сами невнимательны и сообщают звонящему «оператору колл-центра» контрольную информацию.

Чтобы не столкнуться с мошенническими действиями, необходимо:

  • нельзя сообщать кодовое слово – супругу, супруге, родителям, детям, друзьям и прочим знакомым;
  • в случае оплаты товара через интернет нельзя вводить кодовые слова или ПИН-код – все платежные терминалы работают без представленных данных;
  • нельзя сообщать кодовое слово оператору банка, если он позвонил сам и сообщил об окончании срока действия кода (такого быть не может) – зачастую владельцы карточек сообщают старое слово и новое.

Все операции с контрольной информацией осуществляются только в отделении банка. Нельзя рассказывать незнакомцу по телефону о своей личной и паспортной информации, а также говорить коды карточек и банковских счетов.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-uznat-tsifrovuyu-kontrolnuyu-informatsiyu-po-karte-sberbanka.html

Цифровая контрольная информация карты Сбербанка — как узнать?

Меню

X

Получая карту, пользователь заполняет анкету и подписывает договор на обслуживание с банком. Кроме личной информации, паспортных данных, контактных телефонов, адреса, требуется указать специальный код, который называется контрольной информаций (КИ). Как он формируется и для чего применяется.

Контрольная информация требуется для системы автоматизированного обслуживания по банковским картам. Она позволяет управлять карточным счетом при помощи телефона. Позвонить можно по №900 или 8(800)555 55 50, при звонках из РФ и +7 (495) 555 55 50, если звонок производится из-за рубежа.

Все операции осуществляются без оператора, действовать следует по рекомендациям телефонного гида.

Функции системы:

  • Получение информации об остатке счета;
  • Блокировка карты;
  • Сведения о последних операциях по карте;
  • Получение идентификатора для системы Интернет-банка.

Данные сведения являются конфиденциальными, поэтому требуется идентификация личности для получения возможности совершить данные операции. Для этого требуется ввести КИ.

Контрольная информация повышает защищенность дистанционного доступа к личным данным пользователя.

Формирование

Чтобы сформировать контрольную информацию, потребуется знать кодовое слово, которое клиент вводит при оформлении документов на карту.

Как сформировать кодовое слово

Какое сочетание букв и символов для кодового слова выберет пользователь, зависит только от него. Эта информация является закрытой для банка, он может только дать рекомендации к его составлению:

  • Чаще всего в качестве кодового слова клиенты используют имена детей, супруги/га, клички животных. Это делать категорически не рекомендуется, т. к. это просто просчитывается злоумышленниками. По этой же причине не следует вводить дату рождения.
  • Слово должно быть легко запоминающимся, нести для пользователя какую-то информацию.
  • Можно сформировать уникальный набор символов, который понятен только пользователю, но есть опасность, быстро забыть свое кодовое слово.
  • Лучше, чтобы контрольное слово отвечало на стандартный вопрос, который может задать оператор, если оно забыто, например, «Марка автомобиля», «Любимое блюдо» и т. д.
  • Для повышения защиты, в кодовом слове можно применять русские и латинские буквы вместе.

Если пользователь забыл кодовое слово, он может его посмотреть в договоре на обслуживание, который был заключен с банком. Если это невозможно, договор утерян, то единственным вариантом является смена кодового слова. Это делается только в представительстве банка по письменному заявлению. Для уточнения личности потребуется паспорт.

Формируем КИ

Контрольная информация представляет собой закодированные символы кодового слова, сформировать ее можно самостоятельно.

В конце данной статьи расположена таблица кодировки данных, с помощью которой можно сформировать КИ.

Это делается следующим образом: Берутся первые 3 символа кодового слова, и система присваивает им код согласно расположению буквы в таблице.

Внимание!

Если ими являются не буквы, а символы (дефис, тире, пробел и т. д.), следует поставить «0». Минимально код должен состоять из 3 цифр, если получается меньше, требуется в конце поставить цифру 0.

Код не может быть длиннее 6 символов.

При необходимости, пользователь может обойтись без таблицы кодировок, код присваивается согласно порядковому номеру буквы в алфавите, цифры не кодируются.

Примеры:

1. Кодировка слова «Голубь».

Первые 3 буквы г, о, л, согласно кодировочной таблицы, символы должны быть следующими:

Таким образом, сформированный код будет выглядеть следующим образом: 41613.

2. Кодировка «В5»

Букве «В» соответствует код 2, цифра 5 остается без изменения. Получается 25, для того, чтобы код соответствовал минимальной величине добавляем «0», получается контрольная информация: 250.

3. Кодированию подлежат не только русские, но и латинские буквы, например, кодировка слова «Stop»:

Контрольная информация будет выглядеть следующим образом: 192015.

4. Пример при наличии символов, закодируем «АЗ-36».

Буква «А» –это 1, буква «З» – это 9, вместо «–« ставится 0, цифры остаются под своими номерами. Получаем: 19036.

Если у пользователя не получается самостоятельно закодировать КИ, он может обратиться на горячую линию банка и оператор ему поможет в этом.

Контрольная информация становится нужна в экстренных случаях, когда нет возможности воспользоваться другими способами получения сведений по карточному счету или требуется срочно заблокировать карту. Если клиент забыл контрольное слово, ничего страшного не произойдет, но быстро совершить операцию не получится.

Таблица с кодами символов

Код символа для системыБуква алфавитаЦифрыЛюбые другие символы
! ? ; —
1 а a 1
2 б b 2
3 в c 3
4 г d 4
5 д e 5
6 е f 6
7 ё g 7
8 ж h 8
9 з i 9
10 и j
11 й k
12 к l
13 л m
14 м n
15 н o
16 о p
17 п q
18 р r
19 с s
20 т t
21 у u
22 ф v
23 х w
24 ц x
25 ч y
26 ш z
27 щ
28 ъ
29 ы
30 ь
31 э
32 ю
33 я

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун АртёмВам также будет интересно:

  • Ждём вас:

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kontrolnaya-informatsiya-po-karte-sberbanka

Цифровая контрольная информация по карте Сбербанка

Дебетовые и кредитные карточки различных финансовых организаций представляются оптимальным вариантом для хранения денежных средств.

Связано это не только с удобным методом оплаты покупок и отсутствием необходимости носить при себе наличные, но и с высокой степенью защищенности денежных средств.

Огромную роль в безопасности карточки и счета играет цифровая контрольная информация. Сбербанка, как востребованная финансовая организация заботится о защите средств своих клиентов.

Контрольная информация по продукту

Одной из важнейших составляющих системы защиты, которая отвечает за безопасность денежных средств обладателя пластиковой карты, представляется контрольная информация. Она наряду с пин-кодом, обеспечивает сохранность денежных средств, препятствуя доступу к ним со стороны злоумышленников.

Секретную цифровую комбинацию должен знать только владелец карты

При заключении договора с финансовой организацией потребитель указывает в анкетных данных специальное кодовое слово.

Оно используется при звонках на горячую линию, выполнении ряда операций, которые требуют обязательной верификации личности.

По сути, подобная информация предназначена для предотвращения доступа третьих лиц к конфиденциальным данным клиента.

Важно!

Чаще всего, подобное кодовое слово используется для получения каких-либо сведений о карте, счете, других продуктах финансовой организации, доступ к которым, может получить лишь клиент.

Подобная мера защиты применяется для всех типов дебетовых, кредитных продуктов, что позволяет повысить степень их безопасности.

Контрольная информация в Сбербанке

Среди всех финансовых организаций РФ, Сбербанк представляется наиболее крупной по числу клиентов и размерам активов. Подобная комбинация в данном финансовом учреждении используется прежде всего, для разблокировки Мобильного банка, а также при звонках службе поддержки клиентов.

Смотрите также:  Как погасить кредит в ренессанс банке

Её потребуется назвать для выполнения ряда операций по счету, а также получения данных о текущем балансе или сумме задолженности по кредитному договору. Также она необходима для удаленного совершения некоторых платежей и переводов. Контрольная информация представляет собой комбинацию из нескольких цифр. Их минимальное количество составляет 3, а максимальное может достигать 6.

Каждая цифра соответствует определенной букве, что позволяет зашифровать кодовое слово. При этом, если в нем менее 3 букв, в конце комбинации будет добавлена цифра «0». Она соответствует пробелу, знакам препинания, а также нестандартным символам. При желании можно воспользоваться специальной таблицей, где она, информация указана определенной кодировкой.

Составление цифровой комбинации

При возникновении каких-либо проблем с переводом слова в кодовую комбинацию, клиентам Сбербанка целесообразно позвонить по номеру 88005555550, это считается самым удобным и быстрым вариантом, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка.

Правила составления кодовых слов

Существует ряд рекомендаций, которых требуется придерживаться при составлении кодового слова для повышения его надежности. Поскольку подобное слово позволяет пользователю совершать множество операций, необходимо следовать определенным правилам:

  • слово должно быть запоминающимся для потребителя, иначе он быстро утратит доступ к счету, забыв его.
  • не следует использовать те варианты, которые легко могут быть доступны злоумышленникам. К числу нежелательных комбинаций, необходимо отнести имена и фамилии родственников, друзей и клички домашних любимцев, так как узнать их не составит труда.
  • если пользователь забыл слово, ему будет задан вопрос, помогающий его вспомнить. К его составлению также необходимо отнестись ответственно, иначе получить доступ к счету будет затруднительно.
  • для использования в кодовом слове подходят как русские, так и латинские символы, а также цифры. Их совместное использование позволит повысить уровень безопасности счета.

По сути, степень защиты счета, которую способно предоставить кодовое слово, напрямую зависит от потребителя и его подхода к подбору комбинации. При этом не следует использовать слишком сложные варианты, если у пользователя отсутствует уверенность в том, что он сможет их запомнить и назвать оператору при необходимости.

Процедура восстановления

Нередко владельцы счетов и карт забывают контрольную информацию, которая использовалась для защиты их средств, что приводит к необходимости её восстановления. Самым простым решением, позволяющим вспомнить контрольное слово, считается просмотр необходимой информации в договоре, заключенным с финансовой организацией.

Как правило, карты указана в специальной строке с одноименным названием, что позволяет быстро найти её. Однако, если соглашение с банком не сохранилось, восстановить контрольную информацию не удастся. Единственным возможным вариантом, доступным клиенту, будет её изменение по письменному заявлению.

Цифровая контрольная информация вашей карты может быть изменена после выполнения порядка действий:

  1. Лично явиться в филиал финансовой организации, в котором была открыта карточка.
  2. Предъявить сотруднику паспорт, изъявить желание изменить контрольную информацию.
  3. Написать заявление в соответствии с установленным образцом и подать его сотруднику банка.

На рассмотрение заявлений клиентов, Сбербанк выделяет 1 сутки, на протяжении которых, заявка будет обработана и исполнена. По прошествии этого срока, потребитель сможет воспользоваться обновленным контрольным словом, что позволит восстановить доступ к дистанционному управлению счетом.

Контрольная цифровая информация позволяет защитить средства на карте от мошенников

Как защититься от мошенников

Нередко злоумышленники различными методами пытаются узнать пин-код пользователя, а также другие сведения, которые позволят им получить доступ к счету. Чтобы не допустить подобного развития событий, необходимо следовать определенным рекомендациям. Прежде всего, нельзя сообщать контрольную информацию кому-либо, включая ближайших родственников, друзей и знакомых.

Кроме того, не следует указывать столь важные сведения при оплате каких-либо покупок и услуг в интернете, так как они запрашиваются исключительно мошенническими сайтами. Их нередко создают злоумышленники, имитируя внешний вид доверенных площадок для сбора данных о карточках пользователей и последующего похищения с них средств.

Нередко мошенники пытаются узнать необходимые данные под видом сотрудников финансовой организации. Важно учитывать, что подлинные сотрудники банков не совершают исходящих вызовов клиентам с целью получения сведений о кодовых словах, пин-кодах и другой конфиденциальной информации.

Если у владельца «пластика» возникли сомнения в подлинности входящего вызова от банка, ему следует самостоятельно связаться с ним, используя телефон горячей линии и прояснить ситуацию.

Источник: https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/debetovye/tsifrovaya-kontrolnaya-informatsiya-po-karte-sberbanka.html

Цифровая контрольная информация и кодовое слово для карт сбербанка

В связи с широким распространением банковских карт, становится актуальным вопрос о защите собственных денег и личных сведений о владельце пластика.

В Сбербанке система защиты личных сведений состоит в том, что устанавливается ПИН-код, для получения возможности идентификации пользователя, при обслуживании дистанционно, вводится контрольная информация.

Поэтому пользоваться картами безопасно и надежно.

Что такое контрольная информация и для чего она нужна

Контрольная информация представляет собой комбинацию из определенных знаков, которая формируется клиентом банка самостоятельно. Она называется кодовым словом. Его составление происходит в момент заполнения анкеты-заявления на оформление пластиковой карты, независимо от ее вида.

Введение сведений необходимо в случаях, когда банку требуется подтверждение того, что за получением данных обращается именно владелец карты:

  • Получение сведений от справочной службы банка.
  • При утере карты, когда требуется ее заблокировать.
  • Разблокировка услуг мобильного банка.
  • Дистанционные платежи, переводы.

Наличие дополнительной защиты личных данных гарантирует безопасность работы с пластиком при дистанционном обслуживании, невозможность получения конфиденциальной информации третьими лицами.

Как придумать кодовое слово

Поскольку кодовое слово является паролем открытия доступа к личным сведениям, вам надо подойти к его составлению вдумчиво и серьезно.

Основные принципы составления:

  • Код должен быть индивидуальным для вас, слово должно вызывать личные ассоциации.
  • Для увеличения степени безопасности не рекомендуется вводить данные, открытые для окружения: имена детей, даты рождения, клички любимых животных, адреса и т. д.
  • Увеличить защиту поможет введение латинских букв, комбинации цифр, которое значит что-то лично для вас.

Для того чтобы вы не забыли, какое слово ввели, система предлагает ответить на личный вопрос. Например, девичья фамилия матери. Тогда, при вводе информации, автоматически будет дана подсказка и вам надо будет только ответить на вопрос.

Как и где узнать свое кодовое слово

При оформлении пластиковой карты, банк заключает с клиентом договор на обслуживание, в котором прописываются все основные условия пользования платежным средством. Кодовое слово имеется в данном договоре.

Если найти договор не получается, то вы можете позвонить в справочную службу кредитной организации и ответить на наводящий вопрос оператора или обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом и картой.

Что делать, если забыл кодовое слово

Большой поток информации, который мы ежедневно получаем, наличие нескольких пластиковых карт приводит зачастую к тому, что контрольное слово забывается и невозможно его вспомнить.

Если забыли код клиента, необходимо обращаться к оператору контактного центра или в представительство банка.

Как восстановить кодовое слово

В этом случае действуют следующим образом:

  1. Найдите свой экземпляр договора на обслуживание. В нем имеются необходимые сведения.
  2. Вам придется прийти в отделение банка с паспортом и карточкой, написать заявление о смене контрольной информации. Заявление утверждается в течение дня и Вам откроется доступ к дистанционному обслуживанию.

Цифровая контрольная информация

Для разблокировки услуги «Мобильный банк», восстановления действия сервиса, потребуется цифровая контрольная информация. Она представляет собой зашифрованные первые три знака кодового слова.

Для кодирования символов существует специальная таблица, использование которой позволит сделать кодировку быстро.

Порядок действий для формирования цифрового кода:

  1. Возьмите первые 3 символа кодового слова.
  2. Если среди них есть цифры, оставляем их без изменения.
  3. Каждой букве присваиваем цифру, согласно таблице, независимо от заглавных и строчных букв.
  4. Если букв всего две, третьей цифрой ставится «0», им же обозначаются прочие знаки (запятая, тире, точка и т. д.).

Пример кодирования фамилии:

Петров Petrow P
17620 16520 1600

Помните, что при смене кодового слова, меняется и его цифровое обозначение.

Чтобы защитить от мошенников личные сведения, необходимо знать способы, которыми они могут действовать:

  • Система запрашивает введение кодового слова при заходе в систему «Сбербанк онлайн». Если у вас случилась такая ситуация, это свидетельствует о попытке взлома аккаунта. Необходимо немедленно прекратить работу в системе и обратиться любым способом в банк для выяснения причин.
  • Получение от администратора сообщения о необходимости отмены операциив системе. Есливам предлагается отменить операцию, которую вы не проводили, введя кодовое слово – это может свидетельствовать о вероятном взломе страницы. При отмене операции,совершенной самим клиентом,ввод кодового слова также не требуется.
  • Попытки завладеть контрольной информацией мошенническими способами (подсмотреть, подслушать и т. д.) Нельзя передавать сведения третьим лицам, это касается и работников банка.
  • Рассылка смс-сообщений от мошенников с просьбой подтвердить, обновить или предоставить кодовое слово. Сбербанк не отправляет данного рода сообщения или специальные формы для вводаличных данных.

Контрольная информация является дополнительным способом защиты данных клиентов, повышает надежность банковских операций. Ее всегда можно восстановить или изменить при необходимости.

Источник: https://onsbank.ru/instruktsii/tsifrovaya-kontrolnaya-informatsiya-i-kodovoe-slovo-dlya-kart-sberbanka.htm

Цифровая контрольная информация карты Сбербанка — кодировка из кодового слова, как узнать при утере

29.04.2015   ·   : к записи Как узнать кодовое слово карты Сбербанка отключены   ·  На чтение: 2 мин   ·  Просмотры:

При получении банковской карты клиентам Сбербанка  предлагается указать контрольную информацию (КИ), которая может быть в виде кодового слова, набора цифр, набора символов или комбинации букв, цифр и символов.

Его длина должна быть не менее трех символов. Данная информация прописывается в Ваше заявление на получение карты Сбербанка, один экземпляр которого остается у Вас на руках.

  Помимо этой кодовой информации, Вам может пригодиться еще цифровой код, который вычисляется из КИ, что будет показано ниже.

Где понадобится

Необходимость в КИ может возникнуть, когда клиент обращается в справочную службу Сбербанка по телефону горячей линии для получения конфиденциальной информации. В этом случае, для идентификации личности необходимо озвучить информацию, которая была указана в заявлении на карту.

Как узнать

Узнать кодовое слово для карты Сбербанка можно в заявлении, один экземпляр которого остается на руках у владельца. Если контрольная информация забыта, а личный экземпляр заявления утерян, то остается только обратиться в отделение Сбербанка.

В отделении банка либо поднимут банковский экземпляр заявления, либо попросят написать заявление на смену кодовой информации. Причем, написать его можно не только там где получали карту, но и в любом другом отделении Сбербанка.

Срок смены составляет 1 рабочий день.

Контрольная информация — что это

Под контрольной информацией, используемой для идентификации пользователя в Сбербанке, подразумевается специальное кодовое слово. Оно указывается еще на этапе оформления карты и открытия счета, в анкетных данных клиента. Потребитель придумывает его самостоятельно для того, чтобы при выполнении ряда операций, банк мог его успешно идентифицировать.

По сути, подобная мера представляется одной из составляющих системы безопасности, так как она эффективно препятствует доступу к личным данным клиента со стороны злоумышленников. Чаще всего, такое слово применяется для получения дополнительных сведений об открытом счете или карте. Если оно указано неверно, банк откажет её предоставлять.

Контрольная информация, сокращенно «КИ», может быть как в цифровом, так и в буквенном варианте.

Первый актуален для доступа к различным сервисам и удаленным функциям банка, а второй при звонке в службу поддержки.

Расшифровка контрольной информации

Для чего используется

КИ или контрольная информация, может использоваться для получения доступа к конфиденциальным данным с помощью звонка на горячую линию. Для этого потребуется использовать специальную систему автоматизированного обслуживания, которая позволяет клиенту получить доступ к ряду сведений из любой точки мира.

Подобный сервис позволяет быстро узнать:

  1. Текущий баланс вашей карты или остаток по кредитке.
  2. Изучить последние операции и платежи, выполненные с помощью карты.
  3. Идентификатор, который в дальнейшем будет применяться для входа в онлайн-сервис Сбербанк Онлайн.

Кроме того, с помощью данной службы можно без труда заблокировать карту, что очень важно при её утере или краже. Поскольку дистанционное взаимодействие со счетами и картами без кодовой информации станет невозможным, следует ответственно отнестись к вопросу подбора кодового слова.

При обращении в техподдержку, владелец карты должен будет назвать контрольную информацию

Как составить кодовое слово

Для того, чтобы гарантировать сохранность денежных средств, хранящихся на карте, а также уберечь счет от действий злоумышленников, следует ответственно подойти к выбору кодового слова. Оно может быть любым, на усмотрение клиента. Однако, существует ряд рекомендаций, позволяющих выбрать наиболее безопасный вариант:

  1. Имеет смысл выбрать запоминающееся для держателя карты слово.
  2. Не следует использовать информацию, которая может быть доступна третьим лицам — клички домашних животных, имена и фамилии родственников и прочее.
  3. Для использования в качестве кодового слова, допускаются сочетания латинских и русских букв, а также цифр.

Если клиент забудет о том, какое кодовое слово он придумал, оператор при звонке на горячую линию будет задавать наводящие вопросы, помогающие вспомнить комбинацию.

Поскольку подобная информация имеет большое значение, не следует использовать слишком простые слова, однако, выбранный вариант держатель непременно должен запомнить.

Кодовое слово может как соответствовать наводящему вопросу оператора, так и не зависеть от него.

Совет!

В первом случае, потребителю будет гораздо легче вспомнить загаданное слово и, тем самым восстановить доступ к услугам банка. Однако, подобную комбинацию будет гораздо легче расшифровать злоумышленникам.

Второй вариант гораздо более надежен, однако, если клиент забудет слово, восстановить его будет практически невозможно.

Контрольная информация по карте Сбербанка — как узнать?

Банковская карта используется клиентом финансового учреждения как электронное средство платежа. Но для надежной эксплуатации, сохранности личных и секретных данных он должен выполнять определенные правила и требования.

Смотрите также:  Как оплатить телефон через 900 сбербанк мтс

Одним из обязательных элементов системы безопасности является предоставление клиентом (при необходимости доступа к счету) контрольной информации для подтверждения своей личности.

Она фиксируется в договоре или формируется держателем карты устно и не должна быть известна третьим лицам.

Что такое цифровая контрольная информация в Сбербанке?

Под цифровой контрольной информацией карты понимаются секретные данные в цифровом формате, которые указываются клиентом при формировании запроса на разблокировку услуг «Мобильного банка» и проведении некоторых операций.

Ее рассчитывают исходя из контрольной информации по карте, что содержится в заявлении на ее выпуск (чаще всего указывают девичью фамилию матери, но можно придумать свою уникальную комбинацию из цифр и букв, главное – запомнить ее).

Процедура перевода контрольного слова в цифровой вид происходит с учетом следующих правил:

  • сначала держатель карты извлекает символы контрольной информации;
  • каждой букве соответствует ее порядковый номер в алфавите, к примеру букве «а – цифра «1», «й» – «11» и т.д. (различий между заглавными и строчными буквами не делают);
  • вместо остальных символов (дефис, пробел, восклицательный знак) вводят цифру ноль.

Найти таблицу кодировки символов контрольной информации и пример формирования цифровой контрольной информации можно на официальном сайте финансового учреждения через раздел «Частным клиентам» – «Служба помощи». Также полезные сведения по этому вопросу содержатся в руководстве пользования сервисом «Мобильный банк».

Совет: при возникновении трудностей при расчете цифровой последовательности клиент всегда может обратиться за помощью в службу помощи в любое время суток по телефону 8(800)-555-55-50.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка?

Кодовое слово – это секретные данные, которые клиент указывает, заполняя заявление на предоставление услуги (или в процессе создания аккаунта в «Сбербанк Онлайн»).

С его помощью банковская система сможет идентифицировать личность держателя карты и открыть доступ к счету, личной информации или смене пароля.

Получить доступ к сберегательному счету в Сбербанке без кодового слова тоже не получится.

В документе, регистрируемом в базе данных финансового учреждения (чаще всего это заявление на предоставление услуги) для идентификации человека, при обращении в контактный центр, а также для доступа к системе дистанционного обслуживания часто требуется указывать кодовое слово. Если клиент забыл его и не может вспомнить, получить новое можно только после подачи в учреждение соответствующего заявления. Также с помощью обращения в офис банка получится восстановить карту Сбербанка.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Как изменить контрольную информацию по карте?

Изменить контрольную информацию по карте Сбербанка (ключевое слово) можно, лично обратившись в отделение и написав соответствующее заявление. Если у клиента нет Универсального договора на банковское обслуживание, сделать это получится только по месту ведения счета карты. Контрольная информация меняется на следующий рабочий день после обращения.

Совет: в некоторых случаях для подтверждения личности держателя карты вместо контрольной информации, указанной клиентом в договоре, можно использовать «код клиента», сформированный с помощью банкомата – в меню выбираем раздел «Личный кабинет, информация и сервис» – «Получить код клиента для контактного центра», а инструкция по использованию кода указывается на чеке.

Полезные советы по составлению кодового слова

Составляя кодовое слово, клиент обязан помнить о том, что оно должно быть секретным, его нельзя не сообщать другим лицам, но в то же время нужно хорошо запомнить самому. Формируя кодовое слово, нужно придерживаться некоторых правил:

  • состоит оно только из символов (цифры от 0 до 9, буквы латиницы и кириллицы — как строчные, так и заглавные);
  • минимальная длина – 8 символов;
  • в роли кодового слова может выступать не только предоставленные системой варианты, такие как фамилия матери, кличка домашнего, но и набор символов, придуманный лично клиентом.

Специалисты по информационной безопасности не советуют использовать для создания кодового слова общедоступные данные, которые можно подобрать, например дату рождения, фамилию, отчество, название родного города, номер телефона и т.д.

, а оформляя кредит на карту через специализированные сайты, важно не указывать на них секретную информацию, в частности код с обратной стороны. Поэтому стоит использовать сложные, но легко запоминаемые лично для клиента комбинации цифр и букв.

Придерживаясь простых правил безопасности и рекомендаций сотрудников банка, владелец счета сможет быстро и без проблем идентифицировать себя при обращении в контактный центр.

Сохраните статью в 2 клика:

Контрольная информация по карте – один из залогов ее безопасного использования, корректной идентификации держателя электронного средства платежа и защиты от мошеннических действий.

Клиенту необходимо ответственно подойти к процессу формирования кодового слова и другой секретной информации для правильной идентификации личности.

Если следовать простым, но очень важным правилам безопасности финансового учреждения, риск потери конфиденциальных данных и получения доступа постороннего лица к счету сводится к минимуму.

Источник: http://megaidei.ru/raznoe/kontrolnaya-informaciya-po-karte-sberbanka-kak-uznat

Как узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка?

Банковские карты стали верными спутниками каждого из нас, являясь удобным и надёжным финансовым инструментом.

Они позволяют не просто обеспечить надёжное хранение собственным финансам, но и проводить дистанционные операции.

Правда, иногда для этого может потребоваться цифровая контрольная информация Сбербанка, поэтому самое время выяснить что это такое, и где её можно узнать.

Что собой представляет контрольная информация?

Где можно найти контрольные сведения, и что это такое вообще?

Под этим термином в Сбербанке понимается контрольное слово, которые было указано клиентом при оформлении карты или открытии договора. Слово клиент должен указать самостоятельно. Оно применяется для успешной идентификации в некоторых случаях.

Использование контрольной информации это одна из составляющих системы безопасности счёта, которая призвана защитить банковские данные клиентов от действий мошенников.

Контрольная информация в виде секретного слова помогает получить дополнительные сведения о карте или счёте клиента.

Если пользователь ошибётся со словом, сотрудник банка откажет в предоставлении нужных сведений.

Внимание!

Как перевести кодовое слово?

Есть специальная таблица, позволяющая преобразовать один вариант в другой. И тогда цифровой код используется для доступа к удалённым функциям банка и его различным сервисам, а его буквенный аналог позволяет уточнить информацию при звонке в службу поддержки.

Зачем нужна КИ?

Если резиденту Сбербанка нужно получить некие секретные сведения, то сначала требуется позвонить на горячую линию. Затем подключится система автоматизированного обслуживания, позволяющая клиенту независимо от его местоположения получить все необходимые сведения.

Сервис даёт возможность выяснить:

  • текущий баланс дебетовой карты или остаток по кредитной карте;
  • на что были потрачены деньги;
  • код идентификации, который позволит войти в личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн;
  • заблокировать карту при краже или потере.

К выбору кодового слова нужно отнестись очень ответственно, ведь без кодовой информации дистанционный доступ станет невозможным!

Как правильно придумать кодовое слово?

Для гарантии сохранности средств к выбору кодовой информации нужно подойти с полной ответственностью. Конечно, каждый клиент банка вправе сам придумать слово для контрольной информации, но всё же есть несколько общих рекомендаций, которыми не стоит пренебрегать:

  • выбирайте слово, которое запомнится;
  • не используйте информацию, доступ к которой может оказаться у третьих лиц;
  • более безопасной считается комбинация латинских, русских букв и цифр;
  • если контрольное слово забыто, при звонке оператору нужно об этом сказать, и он будет задавать проверочные наводящие вопросы, которые помогут вспомнить информацию.

Не используйте слишком простые слова, ведь контрольная информация имеет большое значение для безопасности счёта и лежащих на нём средств! Выбранное слово лучше всего выписать дома на бумажный носитель и не забывать.

Есть два варианта выбора кодовых слов: первые будут подкреплены наводящим вопросом, а вторые не являются ответом на вопрос.

Первые легче подобрать злоумышленникам, однако, если слово забыто, оператор поможет его восстановить.

А вот вторые вряд ли доступны мошенникам, но при утрате слова оператор ничем помочь не сможет и восстановить доступ к банковским услугам не получится.

Процесс восстановления

Если клиент забыл информацию (что случается довольно часто), то доступ к некоторым банковским опциям он может потерять. Восстановление контрольных данных происходит только с помощью договора, который был заключён между банком и клиентом.

Если договор отсутствует, то эти эти сведения восстановлению не подлежат поменять их тоже нельзя. Единственный выход это посещение офиса Сбербанка, в котором Вы получили карту (с паспортом).

При личной беседе с оператором нужно:

  • разъяснить ситуацию;
  • предъявить банковский пластик и паспорт;
  • подать заявление, указав новую КИ.

Спустя сутки после подачи заявление рассмотрят, и контроль над счётом удастся восстановить.

Других путей восстановления КИ нет. Поэтому запоминайте контрольную информацию во избежание проблем с доступом к счёту.

Заключение

Цель контрольной информации повысить уровень безопасности счёта. Случаи мошенничества с банковскими картами происходят регулярно, поэтому аккуратно и бережно храните контрольную информацию она залог удобного дистанционного обслуживания клиентов.

Источник: https://fininru.com/sberbank/bezopasnost-sb/kontrolnaya-informatsiya

Как узнать контрольную информацию по карте сбербанка

Представить современную жизнь без пластиковых карт невозможно. Популярный банковский продукт дает возможность удобно использовать и хранить денежные средства.

Клиенты Сбербанка могут не беспокоиться о безопасности собственных вложений. Программа защиты включает не только присвоение пин-кода на этапе оформления. Каждая карта содержит свою контактную информацию.

Попробуем разобраться, что такое цифровая контрольная информация и для чего ее используют.

Описание услуги

Для дистанционного доступа к своим счетам клиенту необходимо назвать сотруднику банка кодовое слово.

При выдаче банковского продукта сотрудники банка предлагают клиенту указать КИ (контрольную информацию). Пользователь может задать кодовое слово, набор символов или цифр, сложную комбинацию цифр, символов и букв. Для максимальной защиты рекомендуется использовать не менее трех знаков.

Информация заносится в заявление на стадии оформления банковской карты. Один экземпляр передается клиенту. Для гарантии сохранения персональных данных сбербанк помимо кодовой информации предоставляет возможность использовать цифровую контрольную информацию.

Для чего устанавливается кодовое слово и почему так важно его запомнить? Клиенты должны серьезно отнестись к выбору кода. Информация понадобится им для дальнейшего обслуживания.

При последующем обращении в банк данные могут потребоваться для проведения процедуры идентификации. Дополнительная степень защиты гарантирует безопасность конфиденциальных данных клиента. Третьи лица не смогут получить доступ к счетам пользователя.

Информация также может понадобиться для получения информации по дебетовому или кредитному счету. Комбинацию символов запрашивает сотрудник контактного центра. Кодовое слово гарантирует дистанционный доступ владельца счета.

Использование контрольной цифровой информации

Владельцы банковских продуктов иногда оказываются в затруднительной ситуации. Цифровая контрольная информация поможет заблокировать и разблокировать предоставление услуг. Сведения также понадобятся для проведения удаленных платежей и переводов.

Как происходит трансформация слов в символы? Разработанная схема достаточно простая. Букве в заданной комбинации присвоен порядковый номер в таблице. Таблицу можно найти на официальном сайте сбербанка.

Выбранное количество знаков для кодового слова должно составлять не менее трех. Максимальное — шесть. Если слово составляет менее трех букв, можно в конце добавить ноль или любой символ (к примеру, запятую, пробел).

Важно!

Если у клиента появится затруднение с трансформацией данных, можно обратиться за помощью к оператору горячей линии.

Дополнительную информацию о защите денежных средств на банковской карте можно узнать из видео:

Параметры кодового слова

Как же правильно выбрать кодовые сведения? Часто клиенты испытывают затруднение. Банковские специалисты могут предоставить несколько рекомендаций:

  1. Желательно использовать запоминающееся слово. Данные должны вызвать определенные ассоциации.
  2. Не рекомендуется использовать фамилию, а также имена близких родственников, клички домашних питомцев. Злоумышленники используют легкодоступные сведения.
  3. Для восстановления кодового слова представитель сбербанка может задать наводящий вопрос. К примеру, «Назовите девичью фамилию вашей матери».
  4. Допускается также использование латинских символов.

Клиент может самостоятельно обезопасить накопленные денежные средства. Важно не использовать в качестве пин-кода и кодового слова легкие комбинации.

Для чего требуется знать цифровую контрольную информацию по карточке Сбербанка

Современный мир диктует свои законы. Мы постоянно куда-то спешим, пытаемся сделать множество дел одновременно, но все равно не успеваем.

Поэтому появление в нашей жизни банковских пластиковых карт и их дальнейшее широкое распространение можно считать хорошим и удобным приобретением, которое действительно способно существенно сэкономить время вечно занятого человека.

Банковский пластик за все время использования зарекомендовал себя надежным и безопасным инструментом по совершению различных финансовых операций. Надежность карты обуславливается тем, что при заключении договора ей присваивают пин-код и некоторую информацию для дальнейших контактов.

Нередко потребители банковских услуг не вполне ориентируются в вопросе, что же представляет собой эта цифровая контрольная информация по карте, которую выдал им Сбербанк. Однако эти сведения вполне могут потребоваться при различных обстоятельствах. Что такое контрольная информация по карте одного из главных банков России Сбербанка и для чего ее требуется знать, описано в данной статье.

Что такое КИ

При получении пластиковой карты в банке клиенту предлагается указать некоторую информацию, которую он впоследствии обязан держать в секрете. Делается обычно это на стадии заключения договора по оформлении карты.

В качестве такой информации клиент обычно указывает какое-либо кодовое слово, реже — числовое выражение, определенную подборку цифровых и буквенных значений или другую комбинацию доступных символов.

Для чего указывать КИ

Чаще всего кодовое слово запрашивается при звонках на горячую линию службы поддержки для клиентов банка. Сотрудник телефонной службы поддержки убедится, что ведет разговор с владельцем счета.

Именно это кодовое слово и помогает ему установить личность звонящего.

Только после процедуры идентификации банковский сотрудник имеет право сообщать какую-либо конфиденциальную информацию о состоянии счета или совершать определенные действия по просьбе клиента.

Сервис телефонной горячей линии обычно используется в следующих случаях:

  • получить информацию о текущем балансе карты;
  • клиента интересуют сведения о последних платежах и других финансовых операциях по карте;
  • узнать остаток по кредитке;
  • послужит идентификатором для входа в Сбербанк-онлайн;
  • заблокировать карту в случае ее потери.
Смотрите также:  Что означает пролонгация договора

Важно. Во всех этих случаях потребуется контрольная информация. Ее наличие поможет не только идентифицировать клиента, но и создавать дополнительную защиту его денежных средств.

Что такое цифровая контрольная информация

Клиентам, которые получили карту в Сбербанке, также иногда требуется цифровая КИ. Обычно она бывает востребована при пользовании некоторыми автоматизированными услугами. Чаще всего такая информация требуется для разблокировки Мобильного банка.

В отличие от КИ цифровая контрольная информация по карте представляет собой не какое-либо осмысленное выражение или набор символов, а закодированное определенным образом выражение, состоящее из набора цифр.

Как узнать ЦКИ

Для того чтобы перевести кодовое выражение в цифровой вариант, требуется взять первые три его буквы и присвоить им соответствующее числовое значение. Это делается довольно просто:

  • каждой букве присваивается ее порядковый номер, который у нее есть в алфавите;
  • цифры остаются без изменений;
  • символы заменяются цифрой 0.

Важно. Конечная длина такого цифрового выражения – не менее 3-х, но не более 6 символов.

Выбор кодового слова

Важно понимать, что кодовую комбинацию требуется придумать самостоятельно и отнестись к этому очень ответственно, ведь КИ будет служить для обеспечения максимальной защиты клиента и использования ее в дальнейшем для успешной идентификации клиента банком. В связи с этим, специалисты банковской сферы при выборе кодового слова рекомендуют воспользоваться некоторыми полезными советами:

  • кодовое выражение должно быть для держателя карты чем-то значащим и запоминающимся, тем, что впоследствии способно вызвать какие-либо ассоциации для лучшего воспроизведения по памяти;
  • крайне нежелательно использовать общедоступную о клиенте информацию, например, имена родственников или клички домашних любимцев;
  • излишне простые кодовые выражения также не приветствуются, так как они могут легко расшифрованы мошенниками;
  • допустимо использовать в кодовом слове не только русские буквенные символы, но и символы латинского алфавита, а также различные сочетания цифр и букв.

Восстановление кодовой информации

Очень часто потребители банковских услуг забывают сведения, которые указали при заключении договора при оформлении пластиковой карты.

Этот факт не дает возможности в дальнейшем воспользоваться некоторой информацией о состоянии счета и совершать финансовые операции. Восстановить забытые сведения дается несколькими способами.

Совет!

Если же восстановить секретную контрольную информацию не представляется возможным, то следует обратиться в банк, чтобы написать заявление о смене своего кодового слова.

В том случае, если клиент затрудняется назвать секретное слово ввиду своей забывчивости, оператор службы телефонной поддержки вправе задать ему наводящий вопрос, который поможет вспомнить контрольную информацию.

Если же контрольную информацию никак не вспомнить, то восстановить ее в памяти легко, еще раз просмотрев договор, где она зафиксирована.

Если по каким-то причинам это сделать невозможно, то придется сходить лично в свое отделение банка, т.к. дистанционное решение проблемы не предусмотрено.

Прийти требуется с паспортом и выданной пластиковой картой, чтобы подать там заявку на изменение КИ. Заявление рассмотрят через 24 часа после подачи.

Важно понимать, что в этом случае банк, прежде всего, заботится о сохранности секретных сведений о клиентах и повышает уровень их безопасного обслуживания.

Источник: http://bankigid.net/cifrovaya-kontrolnaya-informaciya-po-karte/

Как узнать по карте Сбербанка цифровую контрольную информацию вашей карты?

Заключая договор с банком, открывая счет или оформляя кредит, клиент получает банковскую карту. Для пластика вводится личный пин-код, а также присваивается цифровая контрольная информация вашей карты Сбербанка, что указана в заявлении на приобретения карточки, один из экземпляров выдается на руки.

Она может быть разной формы: как слово, так и набор цифр и букв и т.д. Для чего она нужна, и как, и когда ее использовать?

Присвоенное кодовое слово, которое представитель банка запрашивал во время оформления карточки Сбербанка, является той самой контрольной информацией. Это слов в дальнейшем будет выступать документом, который поможет распознать и подтвердить личность, произвести идентификацию.

Оно играет роль еще одной степени безопасности, чтобы посторонние лица не смогли дистанционно узнать какие-либо данные связанные с оформленной картой, тем самым в дальнейшем завладеть денежными средствами.

Внимание!

Используют КИ при общении с менеджером банка, либо консультантом, к которому обращается клиент, не имея при себе документа, что мог бы подтвердить личность. Узнать сведения по своему счету, любого вида карты, можно лишь тогда, когда будет названа контрольная информация. Иначе будет отказано в доступе к интересующей новости.

Контрольная информация предоставляет такие возможности:

  • Узнать долг и состояние кредитного счета на карточке — баланс;
  • Ознакомится со свершенными финансовыми операциями за последние время;
  • Для возможности вхождения в Сбербанк Онлайн;
  • Заблокировать или наоборот, карту.

Владельцам банковских карточек от Сбербанка обязательно следует быть осведомленными цифровой контрольной информацией.

Она понадобится, когда потребуется разблокировать какую-либо услугу в мобильном приложении, а также при звонке на горячую линию, для контроля своего баланса карты.

Понадобится и вовремя финансовых операций. Но для этого потребуется кодовое слово перевести в символы.

Чтобы получить цифровую контрольную информацию карты, следует воспользоваться таблицей, что поможет контрольные данные перевести в цифровую. Так, каждая буковка имеет свой номер, что указан в табличке. Минимальное количество цифр состоит из трех, а максимальное — из шести.

При меньшем количестве букв, будет добавлено соответственное количество «0», также «0» заменяют все символы -тире, пробел и т.д. Не сумев преобразить кодовое слово в цифровую контрольную информацию, можно обратиться к оператору Сбербанка, позвонив на горячую линию.

Код символа.Алфавит.Цифры. Иные символы.
!,?.
1 А\A 1
2 Б\B 2
3 В\C 3
4 Г\D 4
5 Д\E 5
6 Е\F 6
7 Е\G 7
8 Ж\H 8
9 З\I 4
10 И\J 5
11 Й\K 6
12 К\L 7
13 Л\M 8
14 М 9
15 Н\O
16 О\P
17 П\Q
18 Р\R
19 С\S
20 Т\T
21 У\U
22 Ф\V
23 Х\W
24 Ц\X
25 Ч\Y
26 Ш\Z
27 Щ\
28 Ъ\
29 Ы\
30 Ь\
31 Э\
32 Ю\
33 Я \

Верное кодовое слово

Клиент в Сбербанке самостоятельно должен выбратькодовое слово, но есть определенные рекомендации, которые помогут подобрать надежную комбинацию:

  1. Оно легко должно запоминаться, для этого нужно проводить с ним некую ассоциацию, это поспособствует к лучшему восприятию, отложится в памяти;
  2. Слово должно быть необычным, ранее неизвестным огромному кругу лиц, которое легко можно разузнать;
  3. Предусмотрены наводящие вопросы, что помогут вспомнить контрольную информацию;
  4. В него могут входить и латинские буквы и цифры, важно, чтобы они отложились в памяти на долго.

Цель одна, контрольный код должен быть максимально скрытым, чтоб кодовое слово нельзя было разузнать, догадаться, но твердо запомниться. Ведь потом очень сложно получить цифровую контрольную информацию.

Восстановление кодового слова

Восстановить кодовое слово для получения цифровой контрольной информации получиться при таких обстоятельствах:

  • Самостоятельно вспомнив, после наводящего вопроса;
  • Посмотрев в договор, который был заключен с банком;
  • Посетить именно то отделение, где была оформлена карта, там при наличии паспорта и пластика смогут поднять копию заявления, и уже по нему восстановить кодовое слово;
  • Обратиться в отделение банка с паспортом и пластиком, написать заявку на изменение контрольной информации, исправления вступят в силу, только сутки спустя.

При других обстоятельствах, дистанционно восстановить невозможно.

Заключение. Вывод

Закодированная информация является частью системы безопасности размещенных денежных средств в банке. Кодовое слово и цифровая контрольная информация зависят друг от друга.

Предусмотрены для удостоверения личности при дистанционной работе с банковской картой, или получения по ней информации, проверочный вопрос. Составить кодовое слово следует такое, какое легко запомниться, но будет секретным для окружающих. Смена контрольной информации возможна, но лишь при определенных обстоятельствах.

Источник: https://kreditovod.com/banki/sberbank-rossii/tsifrovuyu-kontrolnuyu-informatsiyu/

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Для некоторых ситуаций гражданину нужно знать специальный код или слово, позволяющее его идентифицировать как клиента. Но что делать, если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка, и как его восстановить – об этом наша статья.

Атрибутом каждой пластиковой банковской карты является кодовое слово

Контрольная информация – особенности

При обращении в Сбербанк посредством телефонной связи, клиента необходимо идентифицировать, если он желает провести операцию перевода или получить информацию по счету. Сделать это сотрудник может посредством запроса данных карточки. Но в этом случае возможен риск, что мошенник воспользуется украденной или найденной картой.

Как узнать кодовое слово по договору Сбербанка?

Чтобы предотвратить подобные действия и не разглашать клиентские данные, оператору нужно иное подтверждение. Им выступает специальное слово, придуманное держателем карточки, и хранимое в базе.  Используется контрольная информация лишь для звонка клиента по горячей линии.

Единственный способ узнать личный код – посмотреть в своем договоре. Держатель пластика сам придумывает любое слово или цифровой ключ, который вписывает в заявление, подаваемое на открытие счета или оформление карточки. Для этого в анкете предусмотрено специальное поле, куда его нужно внести.

В позднее оформляемом договоре, это слово также указывают, чтобы его можно было посмотреть его, если вы его забудете. Поскольку используется оно весьма редко, такое случается со многими. Если же карточку оформляет работодатель, гражданин может получить договор с отсутствием записи в данной строке.

Важно!

Обусловлено это прохождением документа через руки посторонних. В этой ситуации банк желает защитить данные клиента, а потому не предоставляет информацию в общий доступ. Владелец зарплатной карточки по итогу не владеет своей личной информацией, которая может потребоваться для некоторых операций.

 Оказавшись в такой ситуации, не остается ничего другого, как поменять контрольную комбинацию.

При заполнении заявления на оформление карточного продукта в обязательном порядке указываются все данные, идентифицирующие держателя карты

Как изменить кодовое слово?

Внести изменения и создать новое слово можно лишь одним способом – обратившись в отделение. При этом у физлица должны быть документы на счет или карту или паспорт.

Это позволит подтвердить свои права. Называть старое слово не потребуется: достаточно написать заявление, в котором запросить его изменение.

Сделать это рекомендуется и зарплатным клиентам, которые не владеют старой информацией вовсе.

Рекомендации специалистов банка по безопасности

Чтобы повторно не столкнуться с проблемой, как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка, следует учесть некоторые рекомендации специалистов. Они же помогут не дать мошенникам заполучить или угадать его:

  1. Необходимо выбрать слово, которое имеет какой-то смысл для конкретного человека, но не понятно будет иному гражданину.
  2. Стоит учесть, если сразу не удается вспомнить слово, оператор может подсказать его наводящим вопросом, например, что это фамилия или блюдо. Потому фамилия не должна быть связана с человеком, чтобы посторонний не смог отследить или угадать его.
  3. Не стоит указывать кличку любимца, фамилию матери и т.п. Мошенники легко могут завладеть такой информацией посредством социальных сетей или фишинга. Выбирая цифровой ключ, не стоит вписывать дату рождения или номер телефона. Это должны быть цифры, которые ничего не значат для постороннего.
  4. Допустимо использовать русские или латинские буквы, цифры или комбинировать их.

Для выбора контрольной комбинации из слов или цифр стоит избегать простых вариантов, чтобы она не стала известна мошенникам

Как использовать контрольную информацию?

Выяснив, где узнать кодовое слово карты Сбербанка и как его правильно придумать, рассмотрим, для чего оно потребуется.

Оно позволит обратиться в Контактный Центр для выполнения удаленно операций такого характера:

  • Запрос баланса.
  • Проверка последних операций.
  • Заказа перевода.

  • Выполнение платежа.
  • Уточнение кредитного лимита/долга и т.д.

Контрольная комбинация используется для многих операций через контактный центр

Работа с ым меню

Если через Контактный Центр выполнять процедуру самому посредством ого меню, код также может понадобиться. В данной ситуации клиент выбирает раздел и указывает свой запрос. Для некоторых из них необходимо вводить номер карты и код. В данном случае код требуется вписывать цифрами.

В работе с ым меню также понадобится личный код

Слова преобразуются в цифры по специальной таблице, которую можно посмотреть на сайте. Также оператор или робот подсказывает обозначения для каждого знака.

Для операций необходимы обычно лишь 3-6 цифр, соответствующие первым буквам вписанного слова. Если код указан цифрами, используются непосредственно они.

Поскольку достаточно всего 3 цифр (до 6),их можно запомнить или внести в список ПИН-кодов и иной секретной информации. Главное эти записи или сохранения содержать в недоступном месте.

Если кодовое слово карты Сбербанка клиент назначил очень коротким, то недостающие цифры следует заменить нулями. Если в слове указаны иные знаки, например, дефис, оно не учитывается (пропускается).

СМС-запрос

Код потребуется и для удаленного восстановления доступа к Мобильному банку. При этом достаточно использовать только СМС-запрос: *900*05*4 цифры из номера карты (последние)*кодовый шифр#.  Такое действие производится для каждой карты отдельно, ведь слово может отличаться у каждой. Но могут ключи и совпадать, ведь их указывает клиент самостоятельно и он вправе выбирать любые вариации.

Если, не смотря на все предосторожности, вы снова забыли личный код, то потребуется опять посетить офис для его замены. Также можно попробовать его угадать, позвонив в Центр. При этом оператор не будет выполнять блокировку или иное подобное действие, если называть неправильное. Количество попыток не ограничено.

Описание ситуаций, в которые могу попасть обычные люди и советы,как правильно себя вести, чтобы не дать преступникам себя обмануть.

Совет!

У держателей карточек часто возникает необходимость получить информацию или осуществить операцию при помощи телефонного звонка в банковское учреждение.

Чтобы обезопасить средства, находящиеся на счету обратившегося лица, оператор обязан идентифицировать его. В качестве проверки используется контрольная комбинация, подтверждающая личность самого клиента.

Этот секретный ключ так же важен, как ПИН-код, поэтому в целях безопасности его не следует сообщать посторонним лицам.

03-05-2018

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/kak-uznat-kodovoe-slovo-karty-sberbanka.html

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.